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VIP마케팅은 부자가 저절로 따라 오게끔 하는 것이다
Ⅰ서론Ⅱ본론 - VIP고객 - VIP마케팅이란 - VIP마케팅의 도입 - VIP마케팅 사례 - VIP마케팅의 문제점Ⅲ결론 - VIP마케팅의 발전방향
VIP마케팅
01 서론
한 개인의 부가 그 사람의 가치를 대변하는 시대
→ 기업들의 마케팅 전략 변화
적은 숫자의 고객이더라도 이들만을 위한 맞춤화된 전략
→ 기업의 성공으로 이끄는 보증수표
주제선정
1. VIP마케팅은 어떤 것인가
2. VIP고객은 누구이며, 성공하기 위한 전략은 무엇인가
3. 현재 VIP마케팅을 어떻게 하고 있으며
앞으로 어떤 방향으로 나아가야 하는가
02 본론
1.VIP고객이란
- VIP고객의 정의
VIP = ‘Very Important Person’의 약자
1. 경기영향 적게 받고 소비력 좋은 상류층 고객
2. 지속적인 높은 수익과 가치 제공하는 최상위 고객
3. 충성도 높은 열정적 지지를 나타내는 마니아
4. 소비성향 귀족화한 고객
보통 ‘VIP고객 = 부유층‘이라고 생각
⇒ 대부분의 업종에서 부유층이 최상위고객 될 가능성 大
02 본론
1.VIP고객이란
- VIP고객의 유형
02 본론
부유층과 자사의 상위 1~20% 이내인 VIP 고객을
유치하고 유지·성장시킬 것인가에 관한 마케팅 활동
VIP 고객의 욕구·선호·성향 등을 파악해
새로운 가치를 전달하여 유치하는 활동
+
기존 VIP 고객에 대한 상품과 서비스의
지속적인 이용과 성장을 위한 모든 활동
⇒ 원투원마케팅, 맞춤화마케팅, 고객 로열티 마케팅
2.VIP마케팅이란
- VIP마케팅의 개념
많고 많은 신용카드 중에
VIP를 위한 신용카드를 들어 본 적이 있는가
02 본론
2.VIP마케팅이란
- VIP마케팅의 차이점
02 본론
2.VIP마케팅이란
- VIP마케팅의 5P전략
기존 4P전략에 사람의 P를 추가, 가격대신 서비스로 대체
02 본론
3.VIP마케팅의 도입
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2013.05.09
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