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조직에서 의사소통,조직의사소통,의사소통,조직내의사소통,의사소통사례,의사소통분석
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조직에서 의사소통
사례 분석
Contents
♣ 조직 내에서의 커뮤니케이션이라는 뜻으로 일반적인 커뮤니케이션의 정보적 개념과 설득적 개념 및 비언어적 커뮤니케이션이나 광범위한 인간관계까지도 모두 포함한다(박풍자,2009).
♣ 자신의 의사나 감정 전달을 하고 서로간의 메시지 교환
조직 커뮤니케이션 기능
1. 조직체계의 유지
2. 환경에의 적응
3. 통합조정
4. 목표 달성 수행
5. 의사결정의 합리화
조직의 의사소통이란
의사소통이란
의사소통이론
포린바흐와 로젠버그(Fohrenbach Rosenberg,1974)
경영층의 커뮤니케이션 행위에 대한 종사원의 지각은 종사원의 직무만족에 영향을 미친다.
뮤친스키(Muchinsky,1977)
부하직원이 상사와의 관계에 대해 신뢰하고 개방적이라고 느낄수록 직무에 대한 만족이 커진다.
다운스와 헤이즌(Downs Hazen,1977)
조직 구성원간의 원활한 커뮤니케이션은 조직과 개인의 업무 효율성뿐만 아니라 직무만족과도 직결된다.
김영국(2002)
조직구성원들의 직무수행에 대한 만족도를 증대시키기 위해서는 가능한 조직원들의 참여를 유도하는 것이 바람직하며, 기업 내 구성원들 간의 커뮤니케이션을 위한 기반 조성이 중요하다
조직 커뮤니케이션과 직무 만족간의 관계에 관한 선행연구
의사소통이론
5
의사소통이론
전화
인트라넷
컴퓨터 매개 커뮤니케이션 시스템
이메일, 메신저
면대면 대화 (회의)
그룹웨어
5
커뮤니케이션
도구
6
의사 소통 관련 이슈
의사소통이론
리만브라더스 사례
비밀 통로와
직행 엘리베이터 이용
고수익을 낸 트레이더
격려하지 않음
쿠데타가 일어난 당시까지도 폴드 회장은 무슨 일이 일어났는지 몰랐음
실패 이유
의사소통 관련 사례와 분석
문화
기술
Y세대와
기성세대의 충돌
SNS를 이용한 기업 내부 의사소통
구조
인천 공항의
의사소통 혁신
매트릭스
송영아 IGM 연구원
Y세대와 기성세대와의 충돌
의사소통 관련 사례와 분석
문화
신입사원 99%“입사해보니 딴판 … 이직 고민 중”
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2013.05.09
29페이지
