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홈플러스 CRM 전략수립,홈플러스마케팅전략,홈플러스시장현황,CRM사례,CRM기업사례
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홈플러스 CRM 전략수립
목차
제 1 장 홈플러스 시장현황-----------1
1.1 홈플러스의 기업비전-----------------1
1.2 홈플러스의 연혁 및 현황 --------------1
제 2 장 홈플러스의 STP ------------ 2
2.1 시장세분화 ----------------------2
2.2 목표시장선정 ---------------------3
2.3 포지셔닝------------------------4
제 3 장 홈플러스의 마케팅전략 ------------5
제 4 장 홈플러스의 SWOT------------7
4.1 강점 --------------------------7
4.2 약점 --------------------------9
4.3 기회 ----------------------------------10
4.4 위협 ----------------------------------10
제 5 장 CRM관점에서의 SWOT분석-----11
5.1 CRM관점에서의 SWOT --------------------11
5.2 CRM관점에서의 TS 전략 ------------------ 12
5.3 CRM관점에서의 OS 전략 -------------------12
제 6 장 CRM관점에서의 개선방안 ---------13
참고문헌 ----------------------------------14
제 1 장 홈플러스의 시장현황
1.1 홈플러스의 기업비전
삼성테스코 홈플러스는 협력회사와의 파트너십을 존중하는 기업철학과 사회적 책임을 다하는 기업문화를 배경으로 1999년 5월 출범하였다. 창립 초기부터 삼성테스코는 ‘고객에게 항상 더 높은 가치를 제공한다’는 기업이념과 ‘최고의 가치를 파는, 최고의 가치를 지닌 유통회사’라는 뜻을 담은 ‘World Best Value Retailer 를 비전으로 설정하였다.
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2013.05.09
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