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단순히 친절한 서비스를 넘어, 고객에게 "대한항공을 선택하길 잘했다"라는 확신을 주는 차별화된 경험을 제공함으로써 회사의 신뢰와 위상을 한층 강화하는 것입니다.
특히 다양한 문화적 배경을 가진 사람들과 소통하며 배운 경험은 기내에서 글로벌 고객을 응대할 때 큰 자산이 될 것입니다.
호텔 프런트 아르바이트(고객 응대 및 불편 상황 해결 경험)
표정과 제스처, 작은 배려로 신뢰를 쌓아가는 역량은 기내 서비스 직무에서 글로벌 고객을 응대할 때 큰 강점이 될 것입니다.
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직장을 선택할 때 중요하게 생각하는 가치/기준과 대한항공을 선택하게 된 이유, 그리고 본인이 지원한 분야(직무)와 관련하여 대한항공에서 이루고 싶은 목표를 포함하여 작성해 주십시오.)
지원 분야(직무)와 관련하여, 해당 영역에서 역량 또는 전문성을 키우기 위해 꾸준히 노력한 경험에 대해 자유롭게 기술해 주십시오.
저는 기내 서비스 직무의 핵심 역량을 '고객이해 능력', '위기대응 능력', '외국어 및 문화 이해 능력'이라고 보고 이를 키우기 위해 꾸준히 노력해왔습니다.
먼저, 고객이해 능력을 키우기 위해 호텔 프런트 아르바이트를 경험했습니다.
외국어와 문화 이해도를 높이기 위해 교환학생 프로그램과 해외 봉사활동에 참여했습니다.
특히 다양한 문화적 배경을 가진 사람들과 소통하며 배운 경험은 기내에서 글로벌 고객을 응대할 때 큰 자산이 될 것입니다.
호텔 프런트 아르바이트(고객 응대 및 불편 상황 해결 경험)
저는 '고객 중심적 사고와 안전관리 능력'이라고 생각합니다.
승객의 작은 불편을 먼저 파악해 해결하는 세심함과 동시에, 비상상황에서도 침착하게 대처할 수 있는 안전의식이 반드시 필요합니다.
본인이 생각하는 대한항공의 강점은 무엇인가요? |
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2025.09.22
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