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인터넷 마케팅의 성공사례 풍부한사례
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인터넷 마케팅의 성공사례
1. 현대사회와 기업활동목표의 변화: 인터넷
21세기 들어 사회전반에 걸쳐 컴퓨터와 각종 멀티미디어 기술과 정보의 상업화 등의 급속한 발전에 의해 인터넷 사용자 수가 증가하게 되었는데, 이런 인터넷 사용자 수의 증가는 사회전반에 지대한 영향을 미치게 되어 시장, 기업, 학문에 있어서 상당한 변화를 가져오게 되었다. 인터넷은 다수가 참여하는 매체로 소비자 혹은 기업이 원하는 대로 네트워크에 참여가 가능하고 실시간 정보의 습득이 용이하며, 서로 쌍방향 대화가 가능한 매체로 시간과 공간에 제약을 받지 않고 전세계로 연결된 네트워크이다. 전세계 네트워크를 형성할 수 있게 되어 개인 혹은 기업들은 전세계 소비자들을 대상으로 인터넷을 통해 기업활동을 하게 되었다.
기업활동은 판매액과 이익을 목적으로 하는 것이므로, 인터넷의 가상현실에서 기업의 마케팅활동에 대하여 체계적으로 살펴볼 필요가 대두하게 되었다. 그러나, 현재 대부분의 기업들은 고객만족의 대가로 얻은 판매액 증대나 이익창출을 위한 인터넷 마케팅의 4P전략보다는, 기업과 소비자간의 시스템구축이나 회원확보에 더 많이 집중하고 있는 형편이다. 인터넷은 기업들에게 새로운 환경변화를 주었지만, 마케팅을 받아들이기 전의 인터넷기업은 인터넷사업을 통하여 매출액과 이익을 만들지는 못하였던 것이다. 이러한 문제점에 직시한 인터넷기업은 매출액과 이익을 창출하는 마케팅에 대한 관심을 가지기 시작하였고, 또한 전통적 마케팅 전략에서 나름대로의 전략의 틀을 이용하여 인터넷 마케팅전략을 수립하려고 노력하게 되었다. 그리하여, 본 연구는 시스템구축이나 회원확보에만 신경을 쓰는 전자상거래의 현실에 마케팅개념을 투여해 보자는 데에 그 목적을 두고 있다.
원래 인터넷마케팅이란 “컴퓨터가 제공하는 통신환경인 사이버스페이스라는 가상공간에서 소비자와의 관계형성 및 실시간 상호작용이 가능한 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 마케팅 활동”1)1) 위키백과사전 참조
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2013.07.04
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