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[경영정보론]7-Eleven Japan 편의점을 가진 기업
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REPORT
제목:7-Eleven Japan : 편의점을 가진 기업
과목: 경영정보론
질문1. 7-Eleven 기업은 편의점 체인과 독립된 점포를 모두 가지고 있다.
이 경우 당신이 규명할 수 있는 경쟁우위는 어떠한 것인가
○ 고객이 필요하는 정보와 구매 성향을 파악함해 고객만족 제일주의 실현
○ 제품추적 시스템을 통한 적시주문방식의 도입, 정착과 유통시스템(유통센터와
연계)을 통한 신속한 배달로 최적의 재고수준과 공간 활용 실현
○ 꾸준한 품질관리및 데이터 수집으로 품질에 관한 의사결정의 신속함과 과학화 및
객관화를 통한 고품질을 유지하여 고객만족을 실현
○ 정보시스템을 통한 납품업체와의 밀접한 관계를 유지, 유리한 가격과 품질을 실현하고 납품업체의 이탈방지 및 전용납품업체를 둠
○ 정보기술에 기반을 둔 고객 지향적 전략의 수립 및 이행
○ 종업원 실적관리를 통한 종업원 동기부여 내지 사기진작
질문2. 일본, 미국 그리고 7-Eleven이 활동하는 다른 나라에서 7-Eleven의 주요한 경쟁자를 찾는데 인터넷을 이용 하여라. 기업이 직면한 경쟁을 설명 하여라.
○강한회사란
- 나라와 기업을 망하게 하는 것은 자만(Arrogance)와 자기만족(Complacency)
○ 경쟁우위의 필수조건
1. 수익․성장율 : 주주자본이익율, 1인당 경상이익액, 경상이익성장율, 경상이익액
2. 사회공헌도 및 책임 : 장애자용 시설, 기업 메세나 전문부서, 외국인용 표식,
자원봉사자 제도
3. 국제성 : 해외현지법인에서의 외국인 대표의 기용, 외국인 종업원의 유무,
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2011.04.29
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