사회복지조사론 - 욕구조사와 프로그램평가조사
목 차
1. 프로그램평가의 개념
2. 프로그램 평가의 특징
3. 프로그램평가의 목적
4. 프로그램평가의 중요성
5. 프로그램평가의 종류
6. 프로그램평가의 기준
7. 프로그램평가조사의 개념과 절차
8. 프로그램평가조사의 모델
1. 프로그램평가의 개념
프로그램이란 ‘목적을 달성하기 위한 일련의 상호 의존적인 활동들’ 혹은 ‘의도된 계획에 따라 어떤 목적을 달성하기 위해서 인적 · 물적 자원을 활용하는 일련의 집합적인 행동들’이라고 정의할 수 있다. 평가는 ‘정책이나 프로그램에 관한 의사결정을 목적으로 사회과학적 조사방법을 원용하여 정책 또는 프로그램의 수행과정과 결과를 측정하는 일련의 절차’이기도 하고, ‘프로그램의 특성 및 활동과 결과에 관한 체계적인 정보수집을 통해서 불확실성을 제거하거나, 효과성을 증진시키거나, 혹은 프로그램의 진행 상황과 영향에 관한 의사결정을 위한 것’을 의미하기도 한다.
따라서 프로그램 평가란 프로그램의 효과성, 효율성, 적절성, 만족도 등을 체계적으로 분석하여 결정권자로 하여금 합리적인 결정을 내릴 수 있도록 정보를 산출하는 사회적 과정이라 할 수 있다.
2. 프로그램 평가의 특징
첫째, 효과성, 효율성, 이용자의 만족도, 접근 가능성, 노력성 등을 기준으로 프로그램 진행결과를 체계적으로 분석하는 행위이다.
둘째, 프로그램 전반에 관한 결정을 하기 위한 총괄적인 정보수집과정이다.
셋째, 프로그램의 가치, 양과 질, 장 · 단점 등에 관해 체계적으로 분석하는 연구활동이다.
3. 프로그램평가의 목적
첫째, 프로그램 과정상의 환류적 목적이다. 즉 프로그램 성공 여부에 대해 평가를 실시하고 평가결과를 환류시킴으로써 프로그램의 유지, 축소, 확대, 혹은 중단 여부에 대해 합리적인 판단을 하게 된다.
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2013.12.20
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