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선택적 노출, 과다노출
-소비자 행동론-
제품 관련 정보 노출
마케팅 환경에서 제품이나 관련정보가 소비자에게 노출되지 않는다면 구매의사결정에 활용될 가능성은 낮아진다
소비자의 제품구매와 소비의 의사결정 과정에 있어서 제품이나 제품관련 정보의 노출은 중요하다
2
노출이란
마케팅 환경하에서 소비자와 제품의 만남이 이루어지는 첫 번째 단계
소비자가 제품 관련 정보에 노출된다고 함은 그 정보가 소비자의 오감(시각, 청각, 미각, 촉각, 후각)중 하나 혹은 그 이상의 감각기관을 활성화시켜 소비자와의 실체적인 접촉을 발생시키는 과정
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선택적 노출
소비자는 적극적으로 노출을 피하거나 자신이 원하는 제품 관련 정보에 대한 노출만을 선택할 수 있다
소비자는 적극적으로 관련 정보에 대한 수동적 노출을 기피하여 마케터의 광고 노력을 무위로 만들기도 한다
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선택적 노출의 원인
1. 기존의 전통적인 4대 매체(TV, 라디오, 신문, 잡지)를 통해 전달되는 제품정보에 대한 소비자 불신의 증가로 인한 노출회피
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선택적 노출의 원인
2. 인터넷의 확산을 통한 전반적인 소비자 정보탐색 비용의 절감, 소비자 스스로 제품정보탐색과 정보공유가 용이함
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선택적 노출의 원인
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2014.03.10
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