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이음마케팅전략,이음서비스마케팅,서비스마케팅사례
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Services Marketing
대학생활에서 가장 중요한 것은
학점
스펙쌓기
연애
서론
본론
결론
목차
이음소개
갭 I
갭II
갭III
갭IV
결론
외롭다…….
내 청춘은 이렇게 끝날 것인가….
이음소개
‘이음’은 하루에 한 번씩 이성을 소개시켜주는 소셜 데이팅 시스템 입니다.
이음소개
사진과 키워드를 보고
맘에 드는 이성을 소개받으면
OK를 누르고 쪽지를 보낼 수 있습니다
상대방도 OK를 누르면
서로에게 연락처가 공개 됩니다.
이음소개
GAP 1 GAP 2 GAP 3 GAP 4
GAP 1
고객기대 [-] 기업이해
GAP 1 GAP 2 GAP 3 GAP 4
지속적 마케팅조사 부재
GAP 1 GAP 2 GAP 3 GAP 4
‘관계’에 초점을 맞추지 못함
해결 : 파트너 관계의 고객확보 !!
GAP 1 GAP 2 GAP 3 GAP 4
대학별로 한명씩
이음 대학생 마케터 선발
‘파트너’관계의 고객을 확보
믿을 수 있는 신규 고객 확보에 도움이 됨.
마케터를 통해 회원에 가입 할 경우 이음 OK권 1회 제공
이외에 대학생 마케터를 통해
바이럴 마케팅과 오프라인 마케팅을 활성화 할 수 있다.
GAP 1 GAP 2 GAP 3 GAP 4
콜센터는 어디로…
불충분한 서비스 회복
GAP 1 GAP 2 GAP 3 GAP 4
GAP 1 GAP 2 GAP 3 GAP 4
GAP 2
적합한 서비스 설계
표준을 선택 못함
서비스 청사진
GAP 1 GAP 2 GAP 3 GAP 4
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2014.03.10
40페이지
