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경영학 - 맥도날드의 세계화, 맥도날드의 현지화
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경영학 - 맥도날드의 세계화, 맥도날드의 현지화
목 차
Ⅰ. 맥도날드에 대한 개요
Ⅱ. 맥도날드의 현지화
Ⅲ. 결론
Ⅰ. 맥도날드에 대한 개요
1. 맥도날드 소개
- 맥도날드의 역사는 1955년, 믹서 판매업자인 레이 크록 (Ray A. Kroc)이 딕 맥도날드와 맥 맥도날드 형제를 방문, 프랜차이즈 판매권을 사들여 공동경영에 나선 것으로부터 시작되었습니다. 맥도날드 란 이들 형제의 이름을 딴 것으로, 새로운 개념의 패스트푸드 레스토랑 맥도날드 에서 유래했다. 현재 전세계적으로 119개국에 30.000여개의 가맹점에서 매일 460만명의 고객들에게 맥도날드만의 서비스를 제공하고 있다.
2.기업철학
● 레이 크록, 맥도날드 창시자, 1955-1977년 맥도날드 대표
- 당신을 위해 일하는 사람들을 잘 보살펴 주세요. 그들이 어떤 일을 이루었을 때 크게 칭찬하세요.
● 프레드 터너, 1977-1990년 맥도날드 대표
- 이는 단지 비즈니스상의 공허한 개념을 전달하려는 것이 아닙니다. 회사란 증권거래소상의 대차대조표가 아니라 사람이 만들어가는 것이기 때문입니다.
● 마이클 퀸란, 1990-1999 맥도날드 대표이사
- 우리는 우리의 크루들이 고객에게 최대한의 서비스를 제공할 수 있도록 각 매니저들에게 권한을 주어야 한다는 것을 인식해야 합니다.
3. People Promise(맥도날드가 추구하는 기업문화)
● Respect and Recognition
● Values and leadership Behaviors
● Competitive Pay and Benefits
● Learning, Development and Personal Growth
● Resources to Get the Job Done
4. QSC V
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2014.09.26
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