|
|
|
|
|
 |
|
VIP마케팅 정의와유형및 VIP마케팅 실제사례분석(롯데백화점,현대카드)과 VIP마케팅 문제점및 발전방향
|
|
|
 |
Ⅰ. 서론
한 개인의 부가 그 사람의 가치를 대변하는 시대가 되면서 기업들의 마케팅 전략에도 많은 변화가 생겼다. 예전에는 고객이 많을수록 기업의 입장에서는 성공적인 경영을 이루어 낸 것이라고 만족해했다면, 이제는 고객의 숫자가 중요한 것이 아니라 적은 숫자의 고객이더라도 이들만을 위한 맞춤화된 전략이 기업의 성공으로 이끄는 보증수표라고 인식하게 된 것이다. 이러한 환경은 고객을 점수화하여 기업의 수익에 더 많은 기여를 하는 특정 고객들만을 위한 특별한 마케팅 전략을 필요로 하게 되었고, 이 전략이 VIP마케팅이라 불리게 되었다. 그렇다면 VIP마케팅이라는 것은 어떤 것이며, 여기서 말하는 VIP들의 성향과 이들을 위한 마케팅 전략은 어떻게 수립해야 할 것인가 또 현재 기업들은 어떤 식으로 VIP마케팅을 실천하고 있으며 앞으로 어떤 방향으로 나아가야 하는가 이러한 질문들은 해결하고자 성공적인 VIP마케팅을 위한 내용들을 검토하고 가이드라인을 제시하고자 한다.
Ⅱ. 본론
1. VIP마케팅이란
- VIP마케팅의 개념
: VIP 마케팅은 ‘부유층과 더불어 자사의 상위 1~20% 이내이거나 그럴 확률이 높은 최상위 VIP 고객을 찾아, 이들을 어떻게 유치하고 유지·성장시킬 것인가에 관한 제반 마케팅 활동’으로써, VIP 고객을 찾아 이들의 욕구·선호·성향 등을 파악한 후 새로운 가치를 전달해 자사의 고객으로 유치하는 활동을 아울러 기존의 VIP 고객이 자사의 상품과 서비스를 지속적으로 이용하고 한 단계 더 성장할 수 있도록 하기 위한 모든 활동이라고 할 수 있다. 이러한 VIP마케팅은 고객세분화에 의한 최상위 고객을 타깃으로 원투원마케팅, 맞춤화마케팅, 고객 로열티 마케팅을 통해 새로운 가치의 창출을 목적으로 한다.
출처 : 이성동, VIP마케팅 불변의 법칙
※용어정리
.... |
|
|
|
 |
 |
VIP마케팅,마케팅사례,마케팅전략,VIP전략,브랜.. |
 |
VIP마케팅 특징,장점,전략분석및 기업들의 VIP.. |
|
[VIP마케팅 연구보고서] VIP마케팅 개념,필요성.. |
 |
CRM,CRM정의,CRM사례,CRM개념,CRM현대백화점,현.. |
|
롯데백화점CRM,CRM마케팅,VIP CRM마케팅,CRM기.. |
|
마케팅전략 사례분석과 롯데백화점 SWOT분석 및.. |
|
현대백화점 마케팅연구- 현대백화점 기업분석및.. |
|
CRM 조사 |
|
신세계백화점 성공요인과 SWOT분석및 신세계백.. |
|
[롯데백화점 마케팅사례] 롯데백화점 기업분석.. |
|
현대카드 마케팅 STP,4P전략과 현대카드 기업분.. |
|
현대카드 기업분석과 현대카드 마케팅 SWOT,STP.. |
|
현대백화점 기업현황과 SWOT분석및 현대백화점 .. |
|
귀족마케팅 (VIP마케팅) 개념과 도입배경및 귀.. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
2016.09.22
22페이지
