카카오톡 성공사례와 마케팅전략
INDEX
1. 카카오톡 기업소개
(1) 기업개요
(2) 기업비전
(3) 카카오톡의 성장과정
2. 카카오톡 사업분야
3. 모바일 커뮤니케이션 산업분석
4. 다음과 카카오톡의 합병
5. 다음과 카카오톡 합병의 한계점 분석
6. 카카오톡 SWOT분석
7. 카카오톡 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
8. 카카오톡 마케팅믹스 7P전략
(1) product(물리적 특성,품질,보조서비스,상품계열,브랜드)
(2) price (유연성,가격수준,거래조건,차별화,할인)
(3) promotion (인적 판매,광고,판촉,홍보)
(4) place (채널 유형,중간상,매장위치,채널관리)
(5) process(서비스 활동 흐름[표준화/개별화],서비스 제공단계)
(6) people(직원의 선발,교육,동기부여 // 고객관계 관리)
(7) physical evidence (시설,장비/설비,건물,직원복장,명함,팸플릿,계산서)
9. 카카오톡 현 문제점분석과 개선방안
1. 카카오톡 기업소개
(1) 기업개요
카카오톡(KakaoTalk)은 주식회사 카카오가 2010년 3월 18일 서비스를 시작한 글로벌 모바일 인스턴트 메신저이다. 카카오톡은 현재 스마트폰 사용자를 대상으로 프리웨어로 제공된다. 안드로이드 모바일 장치 사용자는 구글 플레이에서, 애플의 모바일 장치 사용자는 애플 앱스토어에서, 블랙베리 기기 사용자는 앱월드에서, 바다 기기 사용자는 삼성 앱스에서, 윈도 폰 사용자는 마켓플레이스에서 내려받아 사용할 수 있다. 또한, PC버전을 배포 중이다.
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2016.09.22
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