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진에어 JINAIR 마케팅전략분석과 진에어의 저가항공사로서의 전략방안 제안
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진에어
상황분석
- 외부환경분석.
- 3C분석
마케팅전략
- STP
- 7P
- SWOT 분석
전략 제시
기업소개_선정이유
저가항공사 ‘진에어’
저비용항공사 항공사 점유율 증가 추세
저비용항공사의 국제노선 집중화
저비용항공사 독과점에 따른 양극화
외부환경분석
3c-자사분석
3C-경쟁사분석
제주항공
브랜드 슬로건 ‘Join Joy’
근거리 국제노선의 비중을 늘림
→ 하루 약 50여 차례 운항을 함으로써
탑승객의 편의 고려
감성적 마케팅
- 다문화가정 고향 보내기 캠페인
- 승무원들의 재능을 활용한 어린이 영어과외
봉사활동 등 사회공헌활동
- 온실가스 자발적 감출 협약 참여
- 제주사투리 기내 방송, 풍선아트, 기내 가족
사진 촬영, 뷰티풀 코리아 서비스 등
다양한 특화서비스를 개발
3C-고객분석
고객들의 저가 항공사에 대한 안전 우려 의식이 개선됨
국내선 비행승객 10명 중 4명이 저가항공사 이용
지속되는 경기 침체로 저가항공 이용객 늘어날 전망
저가항공사 이용고객 특징
1) 영아, 어르신을 동반하지 않은 20-30대 고객층
2)짧은 일정으로 알차게 여행하고자 하는 고객
3) 비용을 조금이라도 저렴하게 이용하고자 하는 고객
STP-시장세분화(S)
STP-타겟분석(T)
20-30대
소비자층
가격에 민감한 집단
안전성, 편리함 보다 낮은 가격 선호
이용량이 많은 집단
젊은 개인이나 단체 여행고객
인터넷 검색을 통해 항공권 가격 비교 후 예매하는 고객
STP-포지셔닝(P)
7P-product
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2016.09.22
35페이지
