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카카오톡(카톡) 마케팅전략분석및 새로운 마케팅전략제안
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1.카카오톡 기업소개.
카카오톡(KakaoTalk)이란 (주)카카오가 2010년 3월 18일 서비스를 시작한 글로벌 모바일 인스턴트 메신저이다. 피처폰에서 스마트 폰으로 모바일 환경이 변화되는 시기에 신속히 어플 시장으로 진입하였다. 스마트폰 전용 요금제로 인한 문자 부족이라는 소비자의 불편을 파악한 카카오톡은 데이터를 활용해서 무료로 대화를 주고 받을 수 있도록 하는 실시간 모바일 메신저 시장을 개척하였다. 전세계 어디서나 무료로 즐기는 1:1 및 그룹채팅 과 해외로 뻗어나가는 KAKAO TALK 이라는 모토를 가지고 우리나라 뿐 아니라 해외 스마트폰 사용자를 대상으로 프리웨어로 제공된다. 카카오톡은 현재 자국민과 외국인을 포함한 총 사용자 수가 4.000만명을 넘고, 일일 오가는 메시지 개수가 10억 건이 넘는 필수 메신저 어플로 자리매김을 하고있다.
2. 분석.
2-1. SWOT분석
카카오톡의 강점(Strength)은 스마트폰 사용자들에게 적게 제공되는 문자건수가 소비되지 않도록 기본적인 데이터 사용량을 이용한 무료문자 기능이라는 점, 기존의 1:1 채팅과 그룹채팅 뿐만 아니라 사진, 동영상등의 멀티미디어 첨부등 다양한 기능이 사용가능하다는점, 스마트폰 Apps 1위와 함께 필수어플이라는 브랜드 이미지를 단시간 내에 구축했다는 점과 이렇게 자리잡은 브랜드 이미지가 소비자들에게 각인되어 KAKAO기업에게 앞으로의 Apps 시장에서의 경쟁력 우위를 가지게 했다는 점이 있다.
카카오톡의 약점(Weakness)으로는 스마트폰이용자 수의 폭발적인 증가로 인한 사용량 급증으로 서버가 불안정하여 종종 이용자들이 메시지 전송에 있어서 어려움을 겪는다는 점과 구체적인 타겟 설정이 어려워 세분화가 미흡하다는 점, 데이터 통신망을 기본으로 하는 서비스이기 때문에 특정 지역에서의 접속이 불량하다는 것이 있다.
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2016.09.22
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