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[사우스웨스트 마케팅 PPT] 사우스웨스트항공 성공비결과 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 사우스웨스트항공 서비스,경영전략과 향후전망
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마케팅 사례발표
1. 사우스웨스트항공 기업소개
(1) 기업개요
(2) 기업철학
2. 사우스웨스트항공 성공비결
3. 사우스웨스트항공 SWOT분석
4. 사우스웨스트항공 경영전략
5. 사우스웨스트항공 서비스전략
6. 사우스웨스트항공 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
7. 사우스웨스트항공 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
8. 사우스웨스트항공 향후전망
9. 결론과 느낀점
INDEX
1. 사우스웨스트항공 기업소개
Southwest Airlines(이하 S.W.A)는 독특한 CEO의 경영마인드로
업계의 틈새시장을 공략하여 단기간에 괄목할 만한 발전을 이뤘으며,
1973년 이래로 30년 넘게 단 한번도 적자를 낸 적이 없는 기업이다.
또한 항공업계의 후발주자로서 여러가지 난관과 “9.11테러” 이후
항공업체들의 도산과 극심한 불황에서도 안정적으로 성장할 수 있었던
유일한 항공사로서,
항공업계 부문별 평가에서 가장 높은 순위와 함께 기업 경영사례의
좋은 본보기를 보여주는 대표적인 기업이다.
(1) 기업개요
내가 항상 관심을 가지고 있는 것은 바로 눈에 보이지 않는 무형의 자산이다. 그러한 무형의 자산은 다른 경쟁업체들이 도저히 모방할 수 없는 경쟁력이다.
우리의 경쟁업체들이 우리의 비행기를 모방할 수 있다. 그리고 티켓카운터와 같은 하드웨어는 얼마든지 모방할 수 있다. 하지만 그들이 우리 사우스웨스트의 직원들을 결코 복제해갈 수는 없다.
고객, 직원, 주주 가운데 누가 가장 중요한지에 대해 나는 고민하지 않는다. 직원이 단연 가장 중요하다. 직원이 만족하고 열심히 일한다면, 자연히 고객에게도 최선을 다할 것이다. 그러면 결국 주주에게 이익이 돌아간다.
(2) 기업철학
2. 사우스웨스트항공 성공비결
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2017.10.27
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