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롯데월드 SWOT분석
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롯데월드
SWOT분석
1. Strength (강점)
- 롯데월드의 강점은 지리적 요건이 유리하다는 점이다. 롯데월드는 도심 한가운데에 위치하여 교통이 편리하기 때문에 도시형 테마파크로서 높은 접근성을 가지고 있어 국내, 국외 관광객들이 방문하기에 편리하다.
- 롯데월드는 로티와 로리 같은 마스코트의 인지도가 타 테마파크보다 높다. 롯데월드 어드벤처 곳곳에 로티의 디자인이 새겨진 놀이시설과 상품, 먹을거리들이 가득하며, 로티와 로리는 항상 롯데월드를 대표하는 중심적 역할을 맡아 테마파크 전체의 이미지를 상징한다.
- 종사원들의 우수한 서비스
종사원들을 우선적으로 만족시켜주는 프로그램으로 인해 종사원들이 저절로 고객을 위해 일할 수 있는 분위기가 만들어졌고 외부고객에 대해서도 6대 실천항목을 만들어 실천하는 우수한 서비스를 보여주고 있다
- 계절이나 기후에 영향을 받지 않음
실내테마파크의 장점은 기후나 계절에 영향을 받지 않고 탈 것을 즐길 수 있다는 것이다. 또한 실내에서도 충분히 볼거리가 많기 때문에 여름이나 겨울 등 야외에서 오래 있기 싫어하는 고객들은 실내테마파크를 이용하는 빈도가 높을 것이다.
- 롯데 계열사와 손쉬운 연계가능
롯데는 현재 카드사와 제휴를 맺어 할인 및 이벤트를 시행하고 있다. 롯데그룹은 롯데카드, 롯데호텔, 롯데시네마, Angel-in-us커피, 세븐일레븐 편의점등 굉장히 많은 계열의 관계사를 소유하고 있는데 이를 이용해 새로운 촉진전략을 세운다면 롯데의 브랜드 이미지 제고와 롯데기업의 고객을 좀 더 끌어들일 수 있는 좋은 방안이 될 것이다.
2. Weakness (약점)
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2017.10.27
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