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[교보문고 마케팅 PPT] 교보문고 기업분석,성공요인,SWOT분석과 교보문고 마케팅전략 사례분석과 문제점,해결방안제언및 향후시사점연구
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교보문고
마케팅 분석
Marketing
Management
Presentation
1. 교보문고 기업분석
(1) 기업소개
(2) 기업설립배경
2. 교보문고 성공요인
3. 교보문고 성공전략
4. 교보문고 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 교보문고 마케팅전략 사례
6. 교보문고 문제점
7. 문제 개선방안 제언
8. 향후 시사점 연구
1. 교보문고 기업분석
교보문고는 지난 1980년 1월 24일 국민교육진흥의 실천적 구현 이라는 창립 이념에 따라 설립.
시장의 환경이 급변하는 상황에서, 교보문고는 시장 선도 기업의 자리를 지키고 새로운 비즈니스 모델을 통해 수익을 창출.
(1) 기업소개
교육과 연계된 국민 교육 또는 국민 문화 수준 향상과 연계된 사업의 하나로, 서점을 통해 많은 사람들이 책을 읽을 수 있도록 하는 사업을 시작.
또한 우리나라 출판 유통 발전에 크게 기여하자는 취지에서 교보문고가 탄생.
(2) 기업설립배경
2. 교보문고 성공요인
교보문고에 있어 사람은 가장 가치를 두는 핵심역량이자 차별성을 추구하는 근원.
교보문고는 다른 대형서점과의 경쟁에서 인적자원을 최대한 활용하는 전략을 구사.
3. 교보문고 성공전략
북마스터 제도
교보북클럽 제도
미스터리 쇼퍼
ZU 100운동(불친절 제로 운동)
3단계로 구성된
지식근로자 시스템
-위치정보 제공
-주제에 맞는 책 제공
-책 컨설턴트
고객 제안 제도
고객집중시간(14시~17시)고객 응대 강화 시스템
100% 구매 서비스 시스템
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2018.04.05
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