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스타벅스 성공요인과 스타벅스 마케팅,경영전략분석및 스타벅스 기업 활성화방안 제언 PPT
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스타벅스
마케팅 발표
Marketing
Management
Presentation
1. 스타벅스 기업소개
(1) 기업소개
(2) 기업철학
2. 스타벅스 성공요인
3. 스타벅스 SWOT분석
(1) SWOT분석
(2) SWOT전략
4. 스타벅스 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 스타벅스 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 스타벅스 기업경영전략
(1) 글로벌경영 전략
(2) 전략적제휴 전략
(3) 감성경영전략
7. 스타벅스 활성화방안 제언
CONTENTS
1. 스타벅스 기업소개
Social Rasponsibility / Community Service
강한 고객 충성도
높은 브랜드 가치
STARBUCKS 문화의 도입
철저한 매장관리
넓직하고 깨끗한 분위기
매장에 따른 다양한 제품배합
고품질의 커피 높은 커피가격
(1) 기업소개
1) 기업사명
스타벅스의 사명은 고객에게 최상의 커피를 제공하는 것이다.
2) 기업미션
고객에게 최고의 coffee experience를 제공하는 것이다.
coffee experience는 최고 품질의 커피 뿐만 아니라, 커피와
더불어 얻을 수 있는 여러 가지를 다 포괄하는 개념이다.
(2) 기업철학
2. 스타벅스 성공요인
스타벅스의 성공요인을 살펴보면, TV 등 매스컴을 통한 광고보다 고객들의 문화적 욕구를 충족시켜 브랜드의 인지도를 높이겠다는 전략적 문화 마케팅, 고객의 오감을 자극한다는 감성마케팅, 외환은행, 소니, HP, United Airlines 등과의 전략적 제휴관계 형성 등이 있다.
또한 선진화 물류시스템을 통한 고객의 서비스향상 또한 스타벅스 성공의 주요 요인이다. 고객이 같은 품질의 커피를 같은 가격으로 세계에서 접하는 것은 스타벅스의 물류의 작용이 컸다고 본다.
더구나 제3자 물류와의 제휴관계는 스타벅스가 더욱 효율적인 물류 체계를 갖출 수 있도록 하는데 큰 요인으로 작용했다.
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2018.04.05
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