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6 시그마 경영혁명
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6 경영혁명
시그마
“6시그마에 동참하든지 아니면 해고를 각오하라!”
지난 96년 1월초 미국 코테티컷주 페어들드에 있는 GE본사 강당에 모인 4백여 간부들은 긴장된 표정으로 잭 웰치 회장을 기다렸다.
중대 발표가 잇을 것이라는 예고가 있었기 때문이다.
잠시후, 연단에 오른 웰치 회장은 “6시그마”운동을 선언했다.
선언뿐 아니다.
그는 간부들에게 6시그마에 의거해 모든 경영활동을 벌이라고 주문했다.
또 일정기간 내에 관련된 자격증을 의무적으로 따도록 요구했다.
곧이어 “GOAL AND JOURNEY : 목표와 그의 이르는 여정”이라는 소책자를 만들어 내렸다.
6시그마 경영을 가장 현실적으로 완성시켰다는 GE(General Electric)社의 잭 웰치 회장은 지난 97년 1월 관리자 모임에서 이같은 선언을 했다.
원래 6시그마는 모토롤라에 근무하던 마이클 해리박사에 의해 87년 창안되었다.
그는 당시 정부용 전자기기 사업부에 근무하던 당시 어떻게 하면 품질을 획기적으로 향상시킬 수 있을 것인가는 고민했다.
그러던 중 그는 통계지식을 활용하는 착안하게 되었으며, 이 통계적 기법이 70년대말부터 밥 갈빈 회장 주도로 진행돼온 품질개선 운동과 결합해 탄생된 것이 6시그마 운동이다.
해리는 모토로라 사내에 설치된 모토로라 대학내에 “6시그마 인스티튜트”를열고 연구를 거듭해 6시그마를 수준높게 발전시켰다.
그 결과 6시그마는 모토로라 이외의 기업에도 적용가능한 경영기법으로 확립되었으며, 제품품질 또한 획기적으로 좋아졌다.
이후, 텍사스 인스트루먼트가 92년 6시그마 운동을 도입했으며, 점차 GE, IBM, SONY 등으로 확산돼 갔다.
그럼 6시그마는 무엇이고 어떤 특성을 지녔는지 알아보도록 하자.
1. 6시그마의 정의
그리스 문자인 시그마는 공정 또는 절차의 산포를 나타내는 통계학적 용어로 표준편차를 의미한다. 즉, 데이터들이 중심으로부터 떨어져 있는 정도를 나타내는 단위이다.
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2011.03.10
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