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미니스커트 마케팅
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제목 -미니스커트 마케팅
저자 -이행희 서용구
출판사 -서울경제경영
이 책에는 25가지의 마케팅기법에 대해 설명하고 있다
주요 마케팅기법에대해 짧은 설명을 한후 사례를 들어 좀더 현실적으로 설명을 하고 있다
읽는 도중 교수님께서 설명하셨던 마케팅기법 상품 (박카스의 repositioning)도 설명되어있었다
컬러마케팅이란 소비자에게 상품(브랜드)을 기억할수있게하는 컬러를 정하여 마케팅과프로 모션활동을해서 소비자가 컬러를 보는순간 상품(브랜드)를 상기시킬수있게하는 것이다
무작정 컬러를 정하는것이아니라 제품의 이미지 사용법 또 리서치나 컨설턴트를 활용하여
제품과 조화를 이룰수 있는 컬러를 찾는 것이다
예를 들어 삼성브랜드를 떠올려보면 파란 타원형을이용 하여 삼성의 브랜드를 소비자에 상기시키고 파란색을 이용하여 도전적이며 미래지향적 또 신뢰감을 표현하고있는 것이다
좀더 쉽게생각하면 스타벅스를 생각하면 어떠한색이 떠오르는지 코카콜라하면 어떤색이 떠오르는지를 생각한다면 쉽게 이해할수있을 것이다
MOT마케팅(Moments of Truth)
진실의 순간 마케팅 이란 소비자가 종업원과 접촉하는 15초정도의 순간을 말하는데 이순간 종업원의 태도와 서비스에 따라 인식이 결정된다는 것이다
쉽게말해 우리가 소비를 하기위해 가는 곳 어디서든 진실의 순간이 발생한다
내가 놀이공원을 갔을 때 주차도우미나 판매직원이나 부대시설에대한 문의를하는순간 등 계속해서 발생한다
중요한점은 MOT의 만족도는 합이 아니라 곱셈의 의해 결정된다
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2011.03.10
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