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품질혁신추진계획서
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㈜XXXX품질혁신 추진 계획서작성자 소속: 기획팀 작성자 성명: XXX
200X.X.X
1. 품질 혁신 추진 배경 및 목적
2. 품질 혁신 추진방침 및 목표
2.1 경영방침과 장, 단기 품질 혁신 추진방침과의 연계성
2.2 품질 혁신 장, 단기 추진 방침
2.3 품질 혁신 추진 기반 조성 경과
2.4 품질 혁신 업무추진 단계
3. 품질 혁신 활동 추진 개요
3.1 품질 혁신 추진 조직과 업무 분담
3.2 품질 혁신 추진 품목 공정 요약
3.3 품질 혁신 활동 달성 계획서
3.4 품질 혁신 활동 요약
3.5 완료 판정 및 사후 관리
4. 품질 혁신 활동 사례 실적
5.1 품질개선 사례
5.2 LAY OUT 개선 사례
5.3 3차원 요인별 개선 대책서
목차
추진배경
사외적인 환경
경기침체로 인한 소비심리 위축
소비자들의 품질 개선 욕구 심화
품질,생존 경쟁 심화
사내적인 환경
가맹점과 본사와의 갈등 심화
직원들의 제품에 대한 자신감
결여
품질경쟁력 확보가 절대과제
품질 마인드 변화와 경영체질
개선을 위한 혁신 활동이 필요
추진동기
추진목적
품질 혁신 운동을 통해 품질 향상과 기업 체질 강화로
환경변화 대응력과 시장 경쟁력을 확보함으로써 고객 만족을 통한
지속적 성장과 장기적인 성공을 위한 확고한 기반을 구축한다.
불량률 0% 달성 !
고객만족 달성 !
품질방침
우리는 품질 우선 주의로써 고객 불만족 제로를 달성한다.
품질이념
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2011.03.10
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