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시간에 바탕을 둔 경쟁 전략
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▲ 시간에 바탕을 둔 경쟁 전략
1. 대응시간 단축
VISA와 Atlas 두 회사는 소비자와의 거래에 소비되는 대응시간을 줄여서 경쟁우위를 확보하고자 하였다. VISA사는 CompuServe의 network을 이용하여 거래처리에 들어가는 시간을 줄여서 소비자와 판매자에게 모두 이익이 되도록하였다.
Atlas는 이미 빠른 배달로 시장에서 경쟁우위를 갖고 있었으나 제품의 흐름을 단일화 시키고, 제조비용을 줄이고자 하였다. 공장을 재설계하여 제품흐름을 단일화하고 제조시간 단축, 원자재 절약, 한 장소에서 모든 부품의 작업이 가능하게 하였다. 이로서 Atlas는 빠른 배달로 인한 추가적인 비용청구를 할 수 있었고, 제조비용의 감소로 인하여 두 배의 이익을 얻을 수 있었다.
회 사 명
VISA
Atlas Door
문 제 점
/
현 황
신용카드로 제품구매시 소요시간 과다
빠른 배달로 시장에서 경쟁우위 확보, 추가적으로 일정하게 제품량을 유지하고 제조시간을 단축시키고자함
대 응 책
CompuServe와 협력하여 소요시간 단축
(8초이내)
제품흐름의 단일화를 위해 공장을 재조직화, 주문/설계/가격설정/계획수립 자동화
효 과
소비자의 대기시간 단축
판매자의 거래처리시간 감소
필요한 전화회선 감소
제품흐름의 단일화, 제조시간 단축, 원자재 절약, 건설현장으로 출하하는데 필요한 모든 부품이 동시에 준비 가능
기 타
판매자의 장비는 CompuServe의 network을 이용하여 VISA회사와 연결
빠른 대응으로 부가적 비용청구를 가능하게 함(통화중에 전화주문 95%의 계획/견적산출이 가능), 제조비 감소로 이익 배가
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2011.03.11
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