경영관리의 일반론
(1) 경영환경과 기업환경
가. 일반환경과 과업환경
* 일반환경 - 사회 전체적으로 모든 기업에 공통적으로 영향을 주는 환경으로 기업입장에서 관리가 힘들기 때문에 이에 잘 적응하는 것에 초점을 맞춤
* 일반환경의 예- 경제적, 정치적, 법률적, 기술적, 사회적, 문화적, 국제적 환경 등
* 제조물 책임 - 자동차, 가전제품, 의약품 등 공업적 제조 및 가공을 거친 제조물의 결함에 의해 소비자의 생명, 신체 또는 재산에 발생한 손해에 대하여 그 제조물의 제조업자 혹은 유통업자가 지게 되는 손해배상책임을 말함
* 과업환경 - 기업과 매우 밀접한 관련을 맺고 직접적으로 기업에 영향을 미치는 환경으로 기업입장에서 영향력을 행사하며 관리할 수 있다.
* 과업환경의 예- 종업원, 주주, 노동조합, 소비자, 경쟁자, 정부, 지역사회, 공급자, 금융기관, 언론기관, 지역사회 등
(2) 경영관리론의 역사
가. 전통적 관리론
* 테일러시스템
- 근로자의 생산성과 효율을 극대화시키기 위해 과학적 관리법을 전개함
- 시간·동작연구를 실시하여 근로자의 하루 적정작업량을 과학적으로 결정(표준과업량)
- 임금유형을 두 가지로 나누어 목표량을 달성한 자에게는 높은 임률을 적용, 달성하지 못한 자에게는 낮은 임률을 적용함
* 포드시스템
- 테일러시스템을 바탕으로 자동적인 기계의 움직임을 종합적으로 연구함으로써 컨베이어시스템에 의한 대량생산방식을 개발
- 포디즘의 근본은 기업의 목적을 이윤동기에서 봉사동기로 전환하는 것
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2002.01.11
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