우리은행의 마케팅 전략
Ⅰ. 우리은행 소개
- 개요: 대한민국의 은행, 우리 금융 지주의 계열사
- 임직원수 : 국내 14,292명이고 국외 266명을 포함하여 총 14,558명이다.
- 총자산: 223.5조원 (2010.12.31기준)
- 우리은행은 (구)한일은행과 (구)상업은행의 합병으로 순수 국내 토종자본으로만 구성되어 국내 유일의 토종은행.
- 비전과 가치 체계: 우리나라 1등 은행, 고객행복+미래도전+인재제일+정직신뢰
Ⅱ. 3C 분석
1. 경쟁자(Competitor)
기존경쟁자(우리 은행은 시중은행 8곳 우리, 국민, 신한, 외환, 시티, 하나, 기업, SC제일 중에 한 곳에 속하며, 나머지 시중은행 7곳을 기존 경쟁자들로 볼 수 있다.), 잠재경쟁자(중소규모 금융업체- 소셜 미디어, 모바일 뱅킹 서비스, 온라인 뱅킹 업무가 가능한 웹사이트, 콜센터와 지점도 구비, 저렴한 수수료)
2. 자사(Company)
경영방침(‘현장 경영’- 모든 정책은 영업현장을 최우선으로 수립해 추진하는 걸 원칙으로 내세웠다.), 슬로건(고객이 편리한 은행), 목표(3년 안에 2000만 명의 우량 고객 유치)
Strength (강점)
Weakness (약점)
국민은행보다 한발 앞선 금융지주체제로의 전환
각종 기업 및 관공서 내 영업점
고객 접근성 뛰어남, 교내 영업점 多, 잠재력 높은 젊은 고객들에 대한 선점효과
국민은행에 비해 낮은 인지도
서울에 편중된 영업점 위치
서울 외 지역 고객접근성 낮음
리스크 높은 자산 보유 현황
Opportunity (기회)
Threat (위협)
경제불안 개인 투자고객 증권사 이탈, 높은 인지도에 비해 낮은 국민은행의 서비스 만족도, 커뮤니티 마케팅, 우리스페이스 홈페이지 개설
(20대 초반 고객들 유치)
자본통합시장법 - 증권업 급성장 예상,
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2013.03.27
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