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의사결정과정
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의사결정과정
의사결정과정(decision making process)은 전형적으로 여러 가지 대안 또는 대체안(alternatives) 중에서 최적안을 선택하는 과정으로 정의된다. 그러나 이러한 견해는 너무 단순화된 것으로 생각할 수 있지만 실제 대안들 사이에서 선택하는 단순한 행동만은 아니다. 왜냐하면 하나의 과정이기 때문이다. 아래와 같이 의사결정과정은 문제의 정의에서부터 의사결정의 문제를 해결하는 대안의 선택과 결정 및 효과를 평가하는 것으로 결론을 내리는 8단계를 이해하여야 한다. 여기서 보여지는 의사결정과정은 의사결정에 객관성과 합리성 그리고 경제성을 충족시키는데 그 중요성이 크다는 것을 보여주고 있다. 따라서 의사결정과정을 각 단계에 대해 체계적으로 설명하도록 하겠다.
§의사결정과정
문제확인 -] 의사결정기준 설정 -] 기준에 대한 중요도 부여 -] 대안들의 개발 -] 대안들에 대한 분석 -] 최적 대안의 선정 -] 대안의 이행 -] 의사결정에 대한 평가 -] 문제확인
≫ 의사결정의 문제규정과 확인
의사결정과정은 문제의 제기에서부터 과정적인 차이점이나 불확실성 그리고 모순으로 시작된다. 그러므로 모순성과 불확실성을 최소화하고 당면과제의 해결을 위해 나타나는 문제들은 다음과 같이 요약, 정리된다.
① 의사결정의 문제가 대두되는 것은 달성해야 할 목적이 두 가지 이상이 있을 경우
② 선택을 해야 하는 대체적인 활동과정이 둘 혹은 그 이상이 있는 경우
③ 어떤 활동과정이 목적을 극대화시킬 수 있는지 불명확할 경우에 나타난다.
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2011.04.25
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