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[경영학] 소비자 연구
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소비자 연구
제1절 소매업 경영과 소비자
1. 소매업 경영의 지혜
소매업을 경영하는 사람은 소비자에 관하여 누가 ․왜․ 무엇을 ․ 어떻게 구입하는가를 잘 알아야만 한다. 소비자에 관하여 잘 이해함으로써 소매업에 대한 의사결정, 어디에 어떠한 점포를 개설하여 어떻게 경영하는 것이 좋을까를 알수 있기 때문이다.
2. 소비자 소득수준의 변화
(1) 소비 및 소비성향
소매업자는 지역주민들의 직업에 관심을 가져야 하는데, 이는 소득의 유형에 의해서 지출의 내용 및 정도에도 차이가 있기 때문이다. 가계소득의 주된 것으로는 근로소득 ․ 재산소득 ․ 사업소득이 있다.
개인의 소비지출은 획득하는 소득, 특히 가처분소득(可處分所得)이라고 하는 소비에 지출할 수 있는 소득에 의해 제약을 받는다. 가처분소득이란 유효구매력(有效購買力)이라고도 하는데, 소득액에서 각종의 세금이나 사회보험료 등을 제외한 것으로 소비 또는 저축되는 것이다.
가처분소득 가운데 소비지출이 차지하는 비율을 소비성향(消費性向)이라 하고, 소득의 증가분 가운데 소비지출된 율(率)을 한계소비성향(限界消費性向)이라 한다.
소득 중에서 소비면에 지출되는 소득은 다음과 같은 특징을 가지고 있다.
소득수준이 높을수록 평균소비성향은 작아지는데, 이는 대개의 경우 소득이 증가하면 소비도 증가하지만, 소득이 증가한 만큼은 증가하지 않기 때문이다. 즉, 고소득층의 평균소비성향은 비교적 낮고 저축성향은 높은 반면에 저소득층의 평균소비성향은 높고 저축성향은 낮다.
소득이 동일하다 하더라도 저축이나 주식 ․ 채권 등 유동자산의 보유액이 클수록 소비성향(消費性向)도 증가하는 경향을 보인다. 이밖에 직업 ․ 도시와 농촌 등에 의해서도 소비성향은 달라진다.
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2011.07.12
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