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QWL에 대해 논하라
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[Q․W․L에 대해 논하라.]
Ⅰ. 서
Q․W․L 이란 근로생활의 질, 직장생활의 보람, 노동의 인간화 등과 같이 직무만족 수준의 향상과 작업환경의 민주화를 통한 직장생활에 있어서 인간성 회복운동이라고 할 수 있다. 이러한 Q․W․L은 오늘날 산업이 거대화 및 고도화되면서 작업의 단순화․전문화에서 파생되는 소외감․단조감․등과 같이 상실된 인간성의 회복을 위해서 사회전체적인 면에서 요구되는 것이라 하겠다.
그러나 이러한 Q․W․L은 노동조합의 측면에서는 안전 및 안정과 작업시간의 단축 그리고 연공제의 실시의 측면으로 이해하려고 하고, 사용자의 입장에서는 작업조직의 개선(직무확대,직무충실화)과 작업에 대한 만족 그리고 의사결정에 대한 보다 많은 참여의 측면에서 이해하고자 한다. 그리고 정부는 고용기회의 제공과 산업안전과 건강으로 간주하고 있다. 이러한 각기 다른 입장의 표명에 따라 때에 따라서는 노․사․정간에 잦은 마찰이 있어나기도 한다. 따라서 노사관계의 안정과 효율적인 관리를 위해서는 이에 대해 명확히 이해할 것이 요구된다.
Ⅱ.Q․W․L의 가정 및 명제
1.가정
이와 같이 Q․W․L의 개념은 근로자가 사회에 있어서와 마찬가지로 작업장에서 성숙한 인간이라는 가정을 받아들임으로써 실천이 가능한 것으로 다음과 같은 가정을 바탕에 두고 있다.
①조직은 부분적으로는 과업지향적이고 부분적으로는 시스템 그 자체의 통합을 위한 상호작용의 형태로 구성된 사회적 시스템이 복합되어 있다.
②조직은 그 목적을 달성하기 위해 필요한 기술을 선택할 수 있다.
③인간은 그들 자신의 욕구를 가지고 있는데 이러한 욕구를 작업을 통해서 또는 작업환경에서 충족시키려는 한다.
2.Q․W․L의 가치에 대한 명제
이러한 가정에 입각해서 Q․W․L은 다음과 같은 가치에 대한 명제를 갖는다.
①자율은 종속보다 낫다.
②기술은 높은 수준의 것이 더 좋다.
③학습은 좋은 것이다.
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2011.08.29
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