■ 인사고과 일반에 대한 설명
Ⅰ 인사고과의 중요성
인사고과는 인사관리를 위하여 조직내의 인적자원에 대한 광범위하고 정확한 정보를 얻는 작업이라 할 수 있다. 이러한 정보는 임금 및 승진자의 결정, 능력개발방안 수립, 커뮤니케이션과 조직협력방안의 마련 등 전 인사관리에 유용하게 쓰이게 되므로 합리적인 인사고과제도의 설계와 운영은 과학적 인사관리를 위한 기초작업이라 할 수 있을 것이다.
특히, 그간 우리나라 인사관리는 기존의 연공형 인사제도로부터 탈피하기 위하여 직급체계개선, 보상제도의 혁신, 조직구조의 재편성 및 조직문화 개선작업 등 다양한 변화의 시도를 하여 왔으나, 실질적인 변화의 속도가 기대에 못 미친 것이 사실이다.
이는 그러한 인사제도의 혁신을 뒷받침해 줄 평가제도의 운영에 있어서 항상 공정성과 신뢰성 시비에 휘말리면서 형식은 대폭 개선하였으나 실질적 운영은 기존의 시스템의 거의 같게 되기 때문이다.
결국, 새로운 인사제도가 제대로 작동할 수 있게 위해서는 인사고과제도가 합리적으로 설계되고 운용되어야 하는 바, 인사고과제도는 절대적으로 옳은 것이 있다기보다는 다양한 선택지들 속에서 조직의 전략적 목적에 일치하고 조직구성원들의 의식수준과 행동관행에 맞는 것을 선택하고 조화시키는 작업이 필요하다 할 것이다.
이하에서는 인사고과 제도를 설계할 때 반드시 갖추어야 할 요건들을 살펴본 후 제도설계에 있어서 주요 의사결정 항목에 대하여 알아보도록 한다.
Ⅱ 인사고과 제도의 구성요건
1 의의
인사고과제도가 추구하는 목적을 달성하기 위하여는 타당성, 신뢰성, 수용성, 실용성 등의 요건을 갖추어야 한다.
여기에 최근들어 전략적 인사관리의 중요성이 강조되면서 전략적 일치성도 주요 구성요건이라고 본다.
2 전략적 일치성
모든 인사활동이 그러하듯이 성과평가도 조직전략과 일치되어야 한다. 전략적 일치성은 평가제도가 조직의 전략이나 목표, 조직문화와의 적합성이 있어야 됨을 의미한다.
3 신뢰성
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2011.08.29
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