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인 사고과
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인사고과
Ⅰ. 의의 및 목적
1. 의의
인사평가란 인사관리의 유효성을 개선하기 위해서 조직의 인사관리가 인사계획에 대비해 제대로 운영되는가를 평가하는 것이다. 이는 근무평정과 인사감사로 나눌 수 있다.
근무평정은 특정기간의 종업원 개개인의 조직에 대한 기여도 및 기여가능성을 평가하는 것이다.
2. 목적
① 근무평정을 통해 필요한 행위를 높게 평가함으로써 종업원들에게 조직이 어떤 행위와 가치를 중시하는지에 대한 정보를 제공한다.
② 근무평정 결과의 피드백은 개인의 학습과 발전에 있어 중요하다.
③ 다른 인사직능 활동에 유용한 정보를 제공한다. 즉, 선발․배치 및 이동․승진․개발․보상 등 인사관리 전반에 걸친 의사결정을 위한 자료를 제공한다.
Ⅱ. 인사고과의 사전절차
1. 평가대상의 선정
평정대상은 개인수준과 집단 혹은 부서수준으로 구분할 수 있다. 개인평정은 개인의 특성이나 행위 또는 업적평가에 유용하며 집단평정은 품질관리와 같이 팀웍이 필요한 경우에 사용하면 작업자간 협력을 증진시킬 수 있다.
2. 평가요소의 선정
평정요소는 가급적 사업목표를 달성하는데 필요한 행위와 가치를 반영해야 한다. 가장 이상적인 평가요소는 업적 또는 성과이지만 업적을 개인단위로 측정하기 곤란하거나 업적의 기준이 모호한 경우에 과정변수인 행위를 평가한다. 하지만, 행위와 결과의 인과관계가 없거나 행위를 관찰하지 못한 경우에는 능력이나 인적특성을 평가한다.
3. 평정자의 선정
1) 자기평정
개인이 가진 결함파악과 개선에 효과가 있어 관리층의 고과 및 MBO에 많이 활용된다. 자기평정은 현혹효과를 줄이지만 관대화 효과가 크게 나타나는 것으로 평가되고 있다.
2) 상급자
상급자가 하급자의 직무에 대해 잘 알고 있으므로 일반적으로 많이 활용한다.
3) 동료
상사보다 동료가 더 정확히 평가 할 수 있다는 생각에서 착안한 것으로 이해를 바탕으로 한 고과이다. 이는 중심화 오류를 낳는 경향이 있다.
4) 하급자
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2011.08.29
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