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인사평가제도 중다면 평가제에 대한 연구
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다면평가제에 대한 연구
Ⅰ. 들어가며
‘다면평가제’란 어느 개인을 평가할 때 직속상사 한 사람이 평가하는 것이 아니라, 다수의 평가자가 여러 방면에서 평가하는 것을 말한다. 전통적인 인사고과는 본인의 직속상사가 실시하는 ‘단면’에 의한 평가인데 반해, 다면평가는 본인의 직속상사 뿐아니라 동료고과, 부하고과, 고객고과를 모두 결합한 형태이다. 이제도는 미국에서 처음 고안되었으며 90년대 현재 미국의 포츈 1000개 기업의 90%이상이 이 제도를 도입하여 전부 혹은 일부 직원에게 적용
최근 기업간의 경쟁력의 가속화와 저성장등의 기업환경변화에 대처하기 위하여관리자의 효율적인 리더쉽이 요구됨에 따라 관리자의 장단점을 파악하여 관리의 개선을 도모하고자 다면평가제도의 활용이 증가되고 있다.
Ⅱ. 다면 평가제의 도입배경
첫째, 업무할당이나 책임범위가 불명확하기 때문에 인사고과가 주관적인 기준에 의존하는 경향이 강하다.
둘째, 고과의 객관성 확보를 위해 고과자 훈련을 실시하지만 훈련효과에 한계가 있기 때문에 이러한 문제를 해결하기 위해서이다.
즉, 기업의 경영환경 변화에 따라 경쟁은 더욱 가속화되고 조직의 책임자에게는 그 어느 때보다 큰 역할과 능력이 기대되고 있는 현실 때문이다. 뿐만 아니라 부하사원들이 잠재능력을 최대한 발휘할 수 있도록 자극을 주고 스스로 모범을 보임으로써 궁극적으로는 개개인을 셀프리더로 육성시키는 리더쉽, 즉 슈퍼리더쉽을 발휘해야 하는 필요성이 더욱 커지고 있는 것이다. 조직책임자를 슈퍼리더로 육성하기 위해서는 개개인의 강점과 약점을 평가하여 분석하고 진단을 내리는 작업이 선행되어야 한다. 이를 위해 무엇보다도 중요한 것은 정확하고 객관적인 평가이며, 다면평가의 필요성도 바로 여기에 있다.
Ⅲ. 다면 평가의 실시 목적
다면평가는 상사의 일방적인 고과제도의 결점을 보완하고 직속상사, 동료, 부하 등으로부터 다면적으로 평가되기 때문에 평가의 객관성과 납득성을 높일 수 있다.
1. 상사 1～2명이 부하직원을 평가하는 단일평가의 폐해 시정한다.
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2011.08.29
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