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조직변화와 관리
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경영조직론상 조직변화와 관리
Ⅰ. 들어가며
1. 조직변화의 개념과 흐름
환경과 상호 작용하는 개방시스템으로서 기업은 성과향상 제고나 조직생존을 위해서 환경의 내, 외부 압력에 대한 계획적인 반응으로서 조직변화를 시도하여야 한다.
최근 기업에 작용하는 내외적인 변화압력이 크고 다양해지면서 과거의 점진적인 조직개발(변화)과는 달리 계획적인 변화의 기본방향을 장기 전략과 연계하여 최고 경영자가 직접 구상하는 조직변화를 시도하는 계획적이고 전략적인 변화를 추구하고 있다.
따라서 최근의 조직변화는 기업 전체에 걸쳐서 모든 구성원들의 기본적인 가치관부터 업무수행에 이르기까지 근본적인 변화를 시도하는 경우가 많다.
2. 배경(경영환경)-조직변화 필요성
(1) 외부환경의 압력
1) 불확실한 환경 변화
정보통신 기술의 발달과 급속한 기술변화, 고객욕구의 다양화와 치열한 시장환경에 따른 시간과 서비스 경쟁 등 급변하는 외부환경의 불확실성은 기업이 환경과 새로운 적합 관계를 통해 조직성과를 제고하도록 하는 재조직화의 변화압력요인으로 작용하고 있다..
2) 재조직화의 핵심 성공요인과 요구되는 조직 특성
창의적 문제해결, 지식과 풍부한 정보처리, 위기의 신속한 관리와 네트워크 능력 등의 요소들을 기업 생존을 위한 핵심성공 요인으로 전환시키고 있다.
조직은 이를 흡수할 수 있는 자율적이고 유연한 조직, 낮은 계층 구조, 정보의 공유와 지속적 학습, 긴장과 도전 부여, 조직간 네트워크 관리 등의 특성을 구축하여야 한다.
(2) 내부환경의 압력
1) 조직 병리현상과 구성원의 가치관 변화
조직비대화와 관료화에 따른 조직병리현상과 노동의 질과 자율성, 개성을 추구하는 조직구성원의 의식변화는 조직불만이나 높은 결근율 등의 부작용을 해소할 수 있는 기업변화를 요구하여 내부의 압력 요인으로 작용하고 있다.
2) 핵심 성공요인과 조직 특성
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2011.08.29
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