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직무설계 11
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직무설계
Ⅰ. 서설
직무는 일의 단위로 사람을 관리하기 위한 인사관리적 개념이다. 직무를 분석, 분류, 평가, 설계하는 직무계획은 일과 그 일을 담당하는 사람과의 적합성을 최대화하는 인사관리의 이상을 실현하기 위한 기초가 되는 작업이다.
직무설계의 방향은 직무전문화, 단순화, 표준화를 토대로 하는 테일러리즘이 그 기초가 되어 왔으나 산업화가 고도로 진전됨에 따라 직무불만족, 노동의 소외, 삶의 질 저하 등의 문제들이 나타나게 되었고 보다 근본적인 직무수행과정 자체의 변화로 이를 해결하고자 하는 노력이 대두되어 직무충실 등 새로운 직무설계의 방향으로 보완,발전하게 되었다.
효과적인 직무설계를 통해 근로자의 동기를 유발하고 직무만족을 높이며 노동의 인간화를 통해 궁극적으로 근로자의 삶의 질을 향상시키고 생산성 향상등 기업목표를 달성하여, 조직목표와 개인욕구를 동시에 충족하도록 직무의 내용, 기능, 관계를 디자인하는 것이 직무설계의 목적이다.
Ⅱ. 직무설계의 목적
1. 종업원의 모티베이션 향상, 직무만족, QWL향상
2. 생산성 향상
3. 재화와 용역의 품질개선
4. 원가절감
5. 이직비용, 훈련비용의 감소
6. 신기술에 대한 신속한 적응
Ⅲ. 직무설계의 접근법
1. 전통적 직무설계(직무전문화)
전통적인 직무설계는 테일러의 과학적 관리법에 의해 주도되었다. 이는 분업과 전문화가 능률을 높인다는 것을 전제한다. 즉 직무수행에 있어서 각 작업요소들을 전문화, 단순화, 표준화하여 한 사람이 하는 일의 종류를 최소화하여 능률과 관리의 수월성을 높이려는 것이다. 이러한 시각은 기본적으로 인간을 경제적 동물, 즉 경제적 보상에 의해 동기화되며 노동의 의미 자체는 별로 중요시하지 않는 존재를 가정한다. 전통적인 직무설계는 근로자의 숙련성이 별로 문제되지 않고 기계부품처럼 호환성을 높이며 관리통제가 쉽다는 관리상 장점이 있다. 반면에 인간의 노동소외, 직무불만족, 스트레스, 개인욕구의 무시, 몰개성화 등으로 인해 그 장점이 반감되었다.
2. 과도기적 접근법
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2011.08.29
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