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평가관리
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☞ 인사고과의 구성요건과 개선방향
Ⅰ. 서
인사고과란 종업원의 능력과 업적을 평가하여 그가 보유하고 있는 현재적․잠재적 유용성을 체계적으로 평가하는 활동이다.
이러한 인사고과는 오늘날 능력주의 인사관리가 요구되면서 능력평가와 능력개발을 위한 전제요건으로써 중요한 의의를 갖는다.
Ⅱ. 인사고과의 목적과 구성요건
1. 인사고과의 목적
인사고과는 종업원의 적정배치, 능력개발, 공정처우를 목적으로 한다.
2. 인사고과의 구성요건
인사고과 시스템을 구축하기 위해서는 인사고과의 타당성과 신뢰성이 확보되어야 하며, 또한 구축된 시스템을 원활하게 운영하기 위해서는 수용성과 실용성이 있어야 한다.
Ⅲ. 타당성
1. 의의
타당성이란 고과내용이 고과목적을 얼마나 잘 반영하고 있느냐에 관한 것이다.
2. 저해요인
고과내용인 잠재능력, 성과, 적성 등을 모두 측정한 점수를 가지고 승진의사결정, 인센티브 결정 등 다목적으로 활용하는 경우 타당성을 훼손시킨다.
즉, 타당성 저해요인으로는 고과내용과 고과목적이 부적합할 때 발생한다.
3. 극복방안
“목적별 고과”의 도입과 피고과자 집단의 세분화를 통해 직종별․직급별 특성을 잘 반영할 수 있는 차별화된 고과요소가 개발되어야 한다.
Ⅳ. 신뢰성
1. 의의
신뢰성이 고과내용이 얼마나 정확하게 측정되어 졌느냐에 관한 것이다.
2. 저해요인
신뢰성 저해요인으로는 ①고과자의 의도적인 주관적 평가, ②고과자가 객관적으로 평가하려 하였으나 인지 못하는 오류의 발생, ③피고과자에 대한 정보부족 등을 들 수 있다.
3. 극복방안
①고과자의 의도적인 주관적 평가는 평가방법을 보다 정교하게 함으로써, ②인지 못하는 오류들은 평가방법의 개선과 고과자 교육을 통해서 , ③정보부족은 고과자가 획득할 수 있는 정보만큼 고과내용의 범위를 축소함으로써 저해요인을 줄일 수 있다.
Ⅴ. 수용성
1. 의의
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2011.08.29
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