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스트레스 관리
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현대 경영에서의 스트레스관리 전반에 대하여
Ⅰ. 들어가며
스트레스관리의 초점은 과도한 스트레스로 인한 작업자의 피로와 이로 인한 제반 사고의 위험과 작업성과의 저하이다. 스트레스관리는 안전관리의 예방적 차원의 관리로 볼 수 있다. 즉 종업원에 대한 각종 상담과 지원을 통해서 종업원의 안전 및 건강을 사전에 예방하는 여러 가지 지원활동의 차원에서 스트레스 관리가 필요하다.
Ⅱ. 스트레스의 상황 및 심리적 유형
1. 결핍
결핍이란 개인의 욕구를 만족시킬 수단이 박탈되거나 제거된상태이다. 음식이나 물에 대한 욕구처럼 생리직인 젓이든, 정의와 존엄에 대한 욕구처럼 추상적이거나 심리적인 것이든 간에 그 욕구가 충족되지 않으면 스트레스는 불가피한 것이다.
2. 욕구좌절
욕구좌절은 어떤 하나의 목표를 성취하고자 하는 과정에서 장애물에 의해서 저시 당했을 때 발생한다. 예를들면 자기가 좋아하던 여자와 결혼을 못하게 된 경우나, 혹은 점수가 나빠서 어떤 대학에 입학하지 못한 경우, 욕구좌절의 상태에 빠진다.
3. 갈등
갈등은 두 가지 욕구나 기회 혹은 목표에 부딪혔을 때 상충되거나 공존할 수 없는 그 욕구나 기회 중 하나를 신택해야 하는 경우에 처한 심리상태이다.
4. 불안
불안이란 아주 복잡하고 이해하기 어려운 스트레스와 관련된 감정이다. 스트레스와 관련해서 불안은 스트레스 상황에 대한 감정적 반응으로도 나타나지만 그 원인을 알 수 없는 불안은 곧 스트레스의 원인으로도 작용한다. 불안을 일으키는 원인은 분명히 존재하지만 불안이 너무 일반화되어 있어서 그 원인을 밝혀 내기 어려운 경우도 있다.
Ⅲ. 스트레스의 발생원인
1. 환경적 요인
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2011.08.29
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