1
서론
기사소개
2
본론
3
결론
월마트
월마트 성공요인 성공전략
월마트 한국 진입행동전략
목 차
월마트 한국시장 진출 실패요인
glocalization
월마트의 성공을 위한 대안제시
성공사례(코스트코)
‘세계 최고’ 자만하다 한국서 글로컬리제이션 실패
2006년 5월 월마트는 국내 진출 9년 만에 모든 영업권을 이마트에 매각하고 한국 시장에서 철수했다. 미국 경제 전문지 포춘이 선정하는 미국 500대 기업 순위에서 매출 기준으로 1~2위를 다투는 세계 최대 유통 공룡이 한국에서 고배를 마신 것이다.월스트리트저널(WSJ)은 ‘월마트, 재벌이 지배하는 한국에서 빠져나오다’라는 제목의 기사를 통해 미국 재계와 월마트의 시각을 전했다. 이 신문은 월마트의 한국 철수가 산업 전반에 걸쳐 소수의 재벌이 지배하고 있는 한국적 상황에서 많은 글로벌 기업이 직면하고 있는 어려움을 보여주고 있다고 보도했다. 월마트와 까르푸 등 글로벌 강자들이 한국 시장에서 각각 4위와 5위에 그친 것은 재벌과의 커넥션으로 유·무형의 이점을 안고 있는 토종 업체들과 불공정한 경쟁을 벌인 결과라는 분석도 곁들였다. 즉, 월마트의 영업 방식 등 기업 내부에서가 아니라 재벌 지배라는 외부적 요인에서 실패 원인을 찾은 것이다.과연 월마트의 철수를 불합리한 경쟁 상황 때문만으로 치부할 수 있을까 외부 여건이 이 회사에 유리하지 않았던 점을 인정하더라도 이게 전부는 아니다. 분명한 것은 월마트가 한국 소비자의 마음을 얻는 데 실패했다는 점이다. 철수에 앞서 조 해트필드 월마트 아시아 사장은 “시장 확장을 위해 직원들과 함께 소비자들의 만족을 위해 최선을 다했지만 시장이 우리에게 이득이 되지 않는다는 결론을 내렸다”고 말했다. 소비자에게 다가가지 못했음을 자인한 것이다.
이준연 이사 딜로이트컨설팅 | 제172호
2010-06-27
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2011.09.15
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