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대한항공 마케팅 계획안
시작하기 전에…
그간 경쟁이 없었던 항공사업에 법적 제한이 풀리면서 많은 경쟁 항공사가 생겨나게 되었다. 또한 테러의 위험과 기름 값의 증가로 인해 더 큰 위기에 봉착하였다. 이러한 상황은 과거 항공사 중심이었던 항공시장에서 소비자 시장으로의 변화를 야기하였고 항공사들은 서비스 차별화 전략으로 충성고객유지, 신규고객 창출 등의 노력을 하게 되었다. 그 중 우리 조가 관심을 가지고 채택한 전략이 바로 “문화마케팅“이다.
문화마케팅
대한항공은 문화의 고급스러움과 품격이 프리미엄 기업이미지와 잘 연결될 수 있다고 보았다. 기업의 문화관련 활동이 공익적 성격을 띠기 때문에 대한항공이 꾸준히 펼쳐 온 사회공헌활동과 문화마케팅이 일맥상통한다는 점도 파악하였다. 이에 단순히 물자와 사람을 수송하는 항공사를 넘어 세계의 도시와 문화예술을 연결하는 Global Leading Carrier로 그 역할을 확대한다는 비전 아래 2007년 문화마케팅을 본격적으로 전개하기 시작하였다.
CONTENTS
1. 시장분석
상황분석
현 항공기 시장은 고객 서비스 중심
1. 시장분석
상황분석
2. 자사분석
상황분석
2. 자사분석
상황분석
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2013.03.28
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