마케팅 환경이란 기업의 마케팅 목표 달성에 영향을 미치는 기업 내 ․ 외부 요인들의
집합을 의미한다. 마케팅 활동에서 환경이 중요한 이유는 환경변화가 위협요인으로 작용
하여 마케팅 목표의 달성에 영향을 미치며, 반대로 기업에 많은 시장기회도 제공하기 때
문이다. 이와 같이 마케팅 변화는 기업의 마케팅 활동에 끊임없이 새로운 기회와 위협요
인을 제공하기 때문에 성공적인 마케팅 목표의 달성을 위해서는 지속적으로 마케팅 환경
의 변화에 관심을 기울여야 한다.
오늘날 기업은 거대한 외부 환경요인으로 둘러싸여 있으며, 외부 환경으로부터 영향을
받고 있다. 이러한 외부 환경요인은 기업의 능력으로 감당하기에는 불가능하다. 예측조차
도 할 수 없는 경우가 허다하다. 이럴 경우에는 아무리 기업의 자금력이 강하고, 인력이
우수하고 기술 수준이 뛰어나다 하더라도 거대한 외부 환경의 물결에 마치 쓰나미에 쓸
려 사라지듯 밀려나고 마는 것이다. 이라크 전쟁, 쓰나미 같은 자연재해, 외환위기, 유가
폭등 등의 요인은 예측하기 어려울 뿐만 아니라 그 파장도 엄청나서 일개기업이 대처하
기에는 역부족이다.
오늘날 대외개방 압력의 증대, 세계화로 인해 마케터는 대외 환경에 대해 인식하고 분
석할 수 있는 능력을 키우지 않으면 안 된다. 마케터는 환경을 주시하고 그 변화를 예측
하고 미리 대응해 나가기 위한 능력과 자세를 갖추어야 한다. 환경을 수시로 파악하여
기업의 전략에 반영하고자 하는 노력이 없으면 오늘날 기업의 경영은 결코 성공할 수 없
2011.10.08
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