조직갈등의 관리
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조직갈등의 관리
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2012.02.29
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조직갈등의 관리
조직갈등의 관리
유쾌한 조직관리론
2
조직갈등의 원리
목차
조직의 갈등관리 대책
1
2
1. 갈등이란
갈등의 구분
물질적 갈등과 비물질적 갈등
공표된(드러난) 갈등과 내포된(숨겨진) 갈등
현재화된(발생한)갈등과 잠재된(아직 발생하지 안 된) 갈등
갈등 주제에 따른 구분
개인 내부(이익과 손실, 선과 악 양심과 비양심)
개인-개인(이 대리와 최 과장)
개인-집단(김 부장과 회사)
집단-집단(영업팀과 생산팀)
조직-조직(노조와 기업, A기업과 B기업)
....
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