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패션마케팅- 샵 매니저
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패션마케팅
샵 매 니 저
●샵매니저란
→패션매장에서 단순히 패션상품을 판매하는 판매사원이 아니라 고객의 체형, 스타일, 기호 등을 고려하여 고객에게 종합적인 패션정보를 어드바이스 및 스타일링 하여 패션상품의 가치를 올바르게 전달하고 창출하는 소비자와 최 접점에 있는 유통의 꽃, 패션 유통의 전문가라고 할 수 있다.
또한 패션 매장의 운영에 필요한 패션 전문지식, 판매사원을 지도하고 관리하는 리더십, 디스플레이 능력, 경영관리능력, 고객관리능력, 마케팅 능력을 종합적으로 갖추어야 하는 패션 매장의 전문 경영인이다.
●샵매니저의 종류
샵매니저는 수익을 가져가는 형태에 따라 직영제, 수수료, 중간관리자 샵마스터 3종류로 나뉜다.
①직영제 샵마스터: 각 패션 브랜드들이 매달 일정액을 지급하는 월급제 매니저
②수수료 샵마스터: 매장 관리 비용은 브랜드에서 지원하고 매출액의 3~5%를 수수료로 수익을 가지고 가는 형태의 매니저
③중간관리자 샵마스터: 매장 관리부터 직원 월급까지 본인이 모두 책임지면서 매출액의 10~15%까지 가져갈 수 있는 소 사장 제도인 위탁 판매 형태의 중간관리 매니저
●샵매니저의 역할
-샵매니저는 판매를 중심으로, 고객에게 상품에 대한 제안과 조언을 하며 정보를 수집하는 역할을 하며 의류브랜드에게는 정보를 제공하고 매입처 상품제조에 피드백 역할을 한다.
●샵매니저의 주요업무
-상권관리
-상품관리(상품에 대한 전문 지식, 패션 트렌드 분석 및 예측)
-고객관리(상품 가치 전달과 관계 형성, 스타일 제안)
-재고관리
-자금관리
-직원관리
-매장관리
-기회로스 예방
-지열변화관리(디스플레이)
-판매관리
-발주관리(본사관리)
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2012.03.07
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