오늘날 많은 경영자들은 기업의 가장 가치 있는 자산이 그들이 지금까지 투자하고 개발해 온 브랜드라는 것을 이해하고 있다. 비록 제조과정과 제품 디자인은 종종 경쟁사에 의해 모방될 수 있지만, 특정한 브랜드에 대해 소비자의 마음속에 강력하게 구축된 신념과 태도는 쉽게 재생산될 수 없다. 따라서 브랜드는 기업의 귀중한 자산을 대표하지만, 강력한 브랜드를 창조하고 키워 가는 것은 그렇게 쉬운 일이 아니다. 다행히 브랜드 자산의 개념이 마케터에게 소비자