문제 해결 과정의 사례
13세인 김군은 노원구에 있는 한 중학교 2학년 학생이다. 그의 선생님은 학교 사회복지사에게 김군이 결석을 자주한다는 점에 대해 상담을 부탁했다. 최근 김군은 학교 주변의 불량 소년들과 어울리기 시작했다. 김군은 수업을 빼먹기 시작했고 친구들과 싸움이 잦았으며, 숙제도 해오지 않고, 선생님들에게 대들곤 하였다. 지난 2주동안 김군은 담배를 피우다가 붙잡혔으며 본드를 하기도 했다. 학교 사회복지사는 김군의 어머니와 이야기를 시작했다. 김군의 어머니는 김군을 매우 걱정했지만 김군의 어머니 자신도 상당한 스트레스 속에서 생활하고 있음을 알게 되었다. 김군과 그 어머니는 사회복지사에게 도움을 요청하였다.
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