Ⅰ. 서론
사회복지실천은 구조화된 과정을 가지고 있으며 각 과정에 따라 사회복지사가 수행하게 되는 실천업무가 상이하게 결정된다. 사회복지실천의 과정은 사회복지사가 클라이언트와 클라이언트를 둘러싼 다양한 환경 내의 체계들을 변화시키기 위해 그의 전문직 가치와 지식에 기초하여 개입하는 과정이다.
사회복지실천의 개입효과의 극대화를 위한 과정을 초기과정의 정보와 자료수집, 사정과정의 문제사정, 계획과정의 계획수립, 변화과정의 개입, 종결과정의 종결 및 평가로 분류하려 접근할 수 있다.
1.초기과정 - 정보와 자료수집
1)접수와 자료수집
도움을 받으러 온 클라이언트를 도와주기 위해서는 먼저 클라이언트가 어떤 상태에 있는지를 파악해 나가는 과정이 필요하다. 클라이언트를 아무리 도와주고 싶어도 그 사람이 처한 개인적이고 사회적 상황과 여러 가지 사실들을 파악하지 않고서는 어떤 개입도 함부로 하기가 힘들 것이다. 그래서 클라이언트를 파악해 사정하기 위한 자료수집이 먼저 이루어져야한다.
(1)접수와 참여유도
접수는 문제를 가진 사람이 사회복지기관을 찾아왔을 때 사회복지사가 그의 문제와 요구를 확인하여 그것이 기관의 정책과 서비스에 부합되는지의 여부를 판단하는 과정이다. 접수과정에서 사회복지사는 짧은 시간에 클라이언트와 긍정적 관계를 맺음으로써 앞으로 전개될 변화과정에 있어 클라이언트의 변화 동기를 높이고 적극적 협조적 자세를 결정짓는다. 그렇기 때문에 사회복지사의 접수과정의 역할은 매우 중요하다.
먼저 접수과정을 살펴보면
①사회복지서비스 지원자가 서비스를 받게 되면 예비 클라이언트가 될 수 있다.
②문제의 확인을 통해서 사회복지 기관이나 시설이 클라이언트에게 서비스 지원을 결정했을 경우에 사례가 지속된다.
③사회복지서비스 지원자의 욕구가 그 기관의 기능과 관련이 없어서 클라이언트가 다른 기관에 의뢰되어 그 기관의 서비스 욕구를 받을 수 없을 때 연계할 수 있다.
....
2012.08.02
22페이지
