1. 사회복지서비스 전달체계의 개념
2. 사회복지서비스 전달체계의 원칙
3. 사회복지서비스 전달체계의 개선전략
4. 공적 사회복지서비스 전달체계
5. 사적 사회복지서비스 전달체계
* 사회복지서비스 전달체계의 개선전략
업무분담의 재조직화 전략
전문가의 역할부여
수급자와 전문가 사이에 상호이해나 접근이 용이하지 않고 서비스 전달이 어려운 경우 중개역할을 할 수 있는 비전문가에게 전문가 역할의 일부를 부여하는 것
전문가의 조직적 상황으로부터의 분리
서비스 전달조직이 관료제적인 특성이 강하여 전문성 발휘가 곤란한 경우 전문가로 하여금 조직을 떠나 개업하게 함으로써 전문성 발휘를 용이하게 하기 위한 조건을 만드는 것
- 전달체계 조직구성의 변화전략
접근구조의 전문화 전략
서비스의 접근을 전문으로 하는 기관을 만드는 방법
의도적 중복
의도적으로 서비스 전달체계를 중복시키는 방법