1. 면접의 정의․목적 - 면접이라는 말은 최소한 두 사람 이상이 어떠한 ‘목적’을 갖고 함께 이야기를 나눈다는 것을 의미한다. 특히 ‘상호적 관점’은 사회복지 면접에서 중요한 의미를 지닌다. 이와 같이 ‘상호성’과 ‘목적있는 대화’라는 개념은 사회복지 면접과 같이 원조를 목적으로 하는 면접의 기반을 이루는 것이다.
2. 면접의 조건
◉물리적 조건 - 참여자들의 태도, 감정, 반응 등에 중요한 영향을 미친다. 면접시간은 면접의 목적에 따라 다를 수 있지만 일반적으로 50분 정도가적당하다. 더 길어질 경우 지루해하고 집중력이 떨어져 효과가 낮아지기 때문이다.
◉라포형성 - 면접의 초기과정에서 라포(믿음)가 잘 형성되어야 클라이언트가 자신의 감정 을 개방적으로 드러내고 방어 없이 표현하게 된다. 라포는 사회복지사와 클라이언트 사이의 상호이해와 작업관계의 수립을 가능하게 하는 조화, 공감, 화합의 상태를 말하는 것으로, 라포를 형성하는 것은 클라이언트의 존엄성 수용, 자기결정 등을 실천할 수 있는 기초를 제공한다.
3. 면접의 종류
1)정보를 얻기 위한 면접
정보수집면접은 클라이언트의 개인적, 사회적 문제와 관련된 사회적 배경이나 개인의 성장 발달사에 관한 정보를 얻기 위한 것이다. 면접의 목적은 클라이언트의 배경을 앎으로써 문제를 더 잘 이해하는데 있다. 클라이언트의 유형, 문제 영역, 기관의 성격에 따라 정보수집면접의 초점이 달라질 수 있다. 정보를 수집할 때 파악해야 할 항목은 다음과 같다.
① 일반적 사항 : 나이, 성별, 학력, 결혼상태, 주소 등
② 현재 문제 : 현재 문제 상황, 현재 문제와 관련된 과거력 등
③ 가족력 : 클라이언트의 원가족과의 관계, 부모형제관계, 부부관계, 자녀관계 등
④ 개인력 : 아동기 성장과정, 발달단계상의 문제, 학교생활, 교우관계, 직장생활, 결혼생활
⑤ 사회적․직업적 기능 : 클라이언트의 사회적, 직업적 기능 정도 등
2) 사정을 위한 면접
사정 혹은 의사결정면접은 어떤 서비스를 제공할지 의사를 결정하는 면접으로서, 정보수집 면접보다는 목적 지향적인 특성이 있다. 클라이언트가 처해 있는 현재 문제 상황, 문제해결목표, 목표를 달성하기 위해 어떤 개입방법을 선택해야 할지 결정하게 된다. |
2013.07.04
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