본 자료는 갈등과 리더십에 대한 자료로 갈등의 정의와 갈등의 조건에 대해 서술하였으며, 갈등의 모형과 갈등이론의 연구흐름을 간략하게 정리하였음.특히, 개인적 갈등과 개인적 갈등 해소방안에 대해 간단명료하게 서술한 자료임
1. 갈등의 정의
2. 갈등의 조건
3. 갈등의 모형
4. 갈등이론의 연구흐름
5. 개인적 갈등
6. 개인적 갈등 해소방안
6. 개인적 갈등 해소방안
1) 지명반론자법(악마의 주장법)
0 Devil’s Advocate Method
0 집단을 둘로 나누거나 구성원 중 몇 명을 택하여 지명반론자에 임명한다
0 한 집단이 먼저 문제해결에 대한 수렴된 의견을 제시한다
0 수렴된 의견을 지명반론집단에게 설명한다
0 지명반론집단에서는 이에 대한 반론을 제시한다
0 제시된 이견을 바탕으로 최선의 해결책을 찾을 수 있도록 계속 토론한다
0 이와 같은 절차는 최종안이 나올 때까지 계속된다
2014.04.22
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