[서비스전략의 체계] 서비스전략의 요소
리포트 > 경영/경제
[서비스전략의 체계] 서비스전략의 요소
한글
2014.11.05
6페이지
1. [서비스전략의 체계] 서비스전략의 요소.hwp
2. [서비스전략의 체계] 서비스전략의 요소.pdf
[서비스전략의 체계] 서비스전략의 요소
[서비스전략의 체계] 서비스전략의 요소





목차

서비스전략의 체계

Ⅰ. 전략의 기본요소

1. 목표시장
2. 서비스 개념의 정립
3. 운영전략
4. 서비스 전달시스템

Ⅱ. 서비스전략의 통합요소

1. 포지셔닝
2. 가치/비용 레버리징
3. 전략과 시스템 통합
서비스전략의 체계

Heskett은 서비스전략의 체계를 아래의 그림과 같이 네 가지의 기본요소와 세 가지의 통합요소로 구분하고 있다. 네 가지의 기본요소에는 목표시장, 서비스 개념, 운영전략, 서비스 전달시스템이 포함되고 이러한 기본요소들을 연결해주는 세 가지의 통합요소에는 포지셔닝(Positioning), 가치/비용 레버리징, 전략과 시스...(이하 생략)
개념 정의, 특성 특징 중요성, 문제점해결방안, 영향요인, 개선과제
[서비스의 경쟁적 환경 및 경쟁전략] 서비스의 .. 사회복지서비스 전달체계 개선전략의 필요성을 ..
사회복지 프로그램은 누가(자격요건), 무엇을(.. 서비스 상품의 생산 및 구성과 서비스 품질관리..
서비스 조직 및 서비스 인사관리 전략 지식전략의 전략적 분류체계, 전략적 지식차이..
[경영전략] 경영전략의 중요성과 의의, 경영전.. 파워 브랜드 구축을 위한 브랜드 체계와 전략의..
사회복지서비스 전달체계 개선전략의 필요성을 .. 사회복지정책의 전달체계) 민영화와 상업화 및 ..
[경영전략] 경영전략의 유형과 구성요소, 경영.. 국제마케팅의 전략적 체계,국제 마케팅의 믹스..
서비스전달 과정 설계요소 사회복지정책 전달체계의 선택과 사회복지전달..
 
성격장애의 특징과 종류(편집..
(창업계획서) 오토캠핑장 (글..
SWOT분석 국내,해외기업 사례..
swot 분석
교정사회복지사의 역할
아동복지의 원칙