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렉서스 서비스 전략 분석 및 평가
Table Of Contents
렉서스 서비스 전략 분석 및 평가
Ⅰ.서론
1.렉서스 선정이유
2.도요타 소개
3.렉서스 소개
Ⅱ.본론
1. 사업단위의 목표수립
2. 한국 시장에서의 경쟁상황
3. 렉서스의 마케팅 전략분석
4. 렉서스의 서비스 경영
Ⅲ.결론
1. 성공요인
2. 개선방안
3. 마무리하며
참고자료 및 사이트
서론
1.렉서스 선정이유
2.도요타 소개
3.렉서스 소개
1.브랜드선정이유
도요타의 고급 브랜드인 ‘렉서스’
고급차 시장에서의 서비스 부문 만족도 1위
현재의 고급 브랜드 자동차 시장에서의 강자
차별화된 고객 서비스 실시
렉서스 서비스 전략 분석 및 평가
렉서스..
서비스는 어떨까
2.도요타 소개
Toyota는 1937년 Sakichi Toyota에 의해 설립
일본 최대의 자동차 생산업체
자동차 생산대수 세계 1위인 대기업(2007년 현재)
설립자
설립년
본사 소재지
경영성과
(2003년 3월 기준
/단위 천만엔
종업원수
북미, 유럽 외 기타 38개국과 제휴하여
170여개의 자회사를 소유하고 있다
Sacichi Toyota
1937년 8월 28일
일본 도요타시
순 매출액
순이익
순자산
246,702명
15,106.2
6,158
397.0
회사 개요
도요타 연혁
도요타의 모태는 섬유기계제작 업체
고로모시는 도요타의 성공을 기념해 시이름을
도요타로 개명
50년 당시 한국전쟁의 위기시에 성공의 기틀을 마련
현재 도요타는 미국의 렉서스를 중심으로 전 세계에
38개의 해외 판매망을 보유함
미국 현지에서만 연간 64만대가량이 팔림
렉서스 서비스 전략 분석 및 평가
3.렉서스 소개
Relentless Pursuit of Perfection
렉서스의 브랜드 정신
완벽을 향한 끊임없는 추구’
토요타의 완벽주의 기술철학
장인정신의 전통을 계승
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2013.04.26
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