과거에는 사회복지실천의 3대 방법론이라 하여 케이스워크(casework), 그룹워크(group work), CO(community organization)를 꼽았으나 사회복지실천의 기술이 다양해진 오늘날에는 사회복지실천을 수준별로 구분한다. 일반적으로 사회복지실천은 세 가지 수준(three levels)에서 이루어진다. 첫째, 마이크로 수준(micro level)으로서 개인을 대상으로 한 일대일(one-to-one basis)의 실천이다. 둘째, 메조 수준(mezzo level)으로서 가족과 집단을 대상으로 한 실천이다. 셋째, 매크로 수준(macro level)으로서 조직과 지역사회를 대상으로 한 실천과 사회복지 관련 법률과 사회복지정책의 변화를 추구하는 실천이다. 마이크로 수준의 실천과 메조수준의 실천 사이에 마이크로-메조 수준(micro-mezzo level)의 실천을 포함시키기도 한다.
I. 마이크로 실천
케이스워크(casework)가 대표적 기술이다. 마이크로 수준에서 사회복지사가 수행하는 역할 중에서 대표적인 것 몇 가지를 꼽자면 다음과 같다. (1)카운슬러(counselor) 역할: 알코올 문제에 관해 상담한다. (2)교육자(educator) 역할: 아동학대 부모에게 아동 관리 방법에 관해 교육한다. (3)중개자(broker) 역할: 노숙자에게 임시 거쳐나 재정적 지원을 제공받을 수 있는 곳을 연결해 준다. (4)케이스매니저 역할(case manager role) : 클라이언트의 편에 서서 클라이언트가 필요로 하는 서비스나 시설을 이용할 수 있도록 관리한다.
II. 마이코로-메조 설천
가족사회복지실천(family social work)이 대표적이다. 가족사회복지사(Family Social Worker, FSW)는 가족 성원의 성장 욕구 및 정서적 욕구가 충족되도록 원조한다. 예를 들어 10대 자녀와 부모가 갈등에 빠겼을 경우 FSW는 양자가 서로를 보다 더 잘 이해할 수 있도록 돕는다. 그리고 FSW는 가족의 위기와 문제를 해결할 수 있도록 지지한다. 가족사회복지사가 가장 많이 활용하는 사회복지실천기술이 가족치료(family therapy)이다.
2018.04.23
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