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What really affects Behavior
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What really affects Behavior
목차
실험
행동의 경제학
Keep it simple, stupid
Theory of relativity / decoys
Fundamental attribution error
Anchoring / re-anchoring
Availability bias
Sensation transference
Gains and losses
The price of zero
Framing
Priming
3 . 사회적 영향
Connectos
Peer Pressure
Social versus economic change
행동경제학
어떻게, 그리고 왜 사람들이 선택을 내리느냐에 관한 것
감정(emotion), 맥락(context) 그리고 상황적 요소가 소비자 결정에 미치는 것,
그리고 종종 사람들 스스로 내리는 간결한 의사결정의 발견적 방법에 대해 밝힌다.
첫째. 실험
월요일
테이블에 5가지 맥주의 리스트를 읽어주고, 각각의 고객에게 그의 선호도를 말해주기를 요청
그리고 그 선택의 분포를 합한다.
화요일
이번에는 똑같은 맥주들이 써있는 리스트를 나누어 주고, 샘플로 원하는 맥주를 체크해 달라고 말한다.
단, 당신은 명료하게 그들의 선택을 그룹에게 말하지 말라고 언급한다.
첫째. 실험
월요일 밤
사회에서 비교적 자기개성을 표현하는 성향이 짙은 고객들은 다른 사람들이 테이블에서 선택한 맥주를 피함.
그러나 화요일 밤,
모든 고객들은 그들의 선택을 은밀히, 개인적으로 했기 때문에 월요일과 다른 결과.
2-1. Keep it simple
핸드폰 선택에 걸리는 시간
모든 대안 가능성에 고객의 혼란 가중,
권유하는 핸드폰을 선택함으로써 시간 단축
고객의 주의를 끌어라!
[조언]
당신의 품목과 제품을 구매하는 고객들을 관찰하고,
그들의 결정에 영향을 미친 요소에 대한 통찰력을
얻기 위해 그들이 구매를 마친 뒤에 인터뷰해라
2-2. 상대성 / 유인 이론
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2013.05.01
24페이지
