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리츠칼튼
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리츠칼튼 호텔
-SWOT 분석-
목차
PART. Ⅰ
일반 현황 분석
리츠칼튼 일반현황
호텔산업 환경분석
리츠칼튼 이용객 분석
리츠칼튼 접근성 및 주변 상권 분석
PART. Ⅱ
전략분석
리츠칼튼 경영전략 및 마케팅 전략
SWOT 분석 및 전략수립
결론
리츠칼튼 일반현황
호텔산업 환경분석
리츠칼튼 이용객 분석
리츠칼튼 접근성 및 주변 상권 분석
일반현황분석
PART
1. 리츠칼튼 일반현황
위치: 서울 강남구 역삼동
연혁
1981년 전원산업 ㈜ 설립
1987년 남서울 호텔 인수, 남서울 호텔에서 남서울 와싱톤 호텔로 상호 변경
1987-1990년 일본 후지다 관광과 경영협력 계약체결
1993년 리츠칼튼 호텔사와 경영계약 체결
1995년 2월 리츠칼튼 호텔 (서울) 준공
2000년부터 2004년까지 한국 서비스대상에서 호텔부문 5년 연속 대상수상
리츠칼튼 일반현황
리츠칼튼 일반현황
리츠칼튼은 18세기 베르사이유 궁전의 생활양식을 응용하여 고풍스럽고 고급스러운 내부장식과 분위기를 현대 감각에 맞춰 설계한 호텔로 외관의 품격과 내부의 격조, 그리고 정중한 종업원의 서비스 정신으로 세계정상을 유지하고 있음
리츠칼튼의 로고는 왕관과 사자상의 조합으로 표현
왕관은 영국 왕실을 상징하며, 사자상은 프랑스 파리의 리츠호텔의 개관에 재정 지원을 제공한 금융사의 로고로 세자르 리츠는 이 두 가지를 합성, 「기품과 부」를 상징하는 리츠칼튼의 로고를 만들었으며, 이는 리츠칼튼의 품위이자 명예가 됨
리츠칼튼 일반현황
리츠칼튼 서울은 미국에 본사를 둔 리츠칼튼 호텔의 체인점 (매니지먼트 계약)임
- 체인점에는 브랜드 로열티를 제공하고 브랜드만 도입하는 프랜차이즈와 경영의 노하우까지 전수 받는 매니지먼트 계약이 있음
- 리츠칼튼 서울은 본사에 매년 수익의 일정부분을 보내고 리츠칼튼 고유의 서비스 정신과 기업문화, 경영문화를 전수 받으며, 총지배인을 본사가 지정하는 사람으로 기용함
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2013.05.01
28페이지
